Ornella FITAKIANA-N'KEMBI

Formations

Diplôme d’État de Moniteur Éducateur

Baccalauréat des Métiers du Secrétariat

Expériences

Accueillir et conseiller la clientèle.
Fournir les informations demandées, faire la démonstration du ou des produits si nécessaire.

Compétences

Recueillir les informations sur la situation de la ou les personne(s).
Analyser le contexte de vie de la ou les personne(s).
Déterminer un mode d’intervention socio-éducatif avec la personne.
Collaborer avec l’ensemble des intervenants à la réalisation d’un ou des objectif(s).
Organiser les activités journalières pour la personne ou le groupe, en suivre la réalisation et intervenir lors de conflits, d’incidents.
Transmettre et expliquer aux personnes les règles sociales et civiques au cours des activités de la vie quotidienne.
Réaliser les démarches socio-éducatives avec ou pour la personne auprès d’organismes sociaux, médicaux, employeurs, enseignants.
Suivre le projet socio-éducatif avec la personne et lui proposer des axes.
Réaliser le bilan des actions socio-éducatives collectives.

Accueillir et conseiller la clientèle.
Fournir les informations demandées, faire la démonstration du ou des produits si nécessaire.
Réaliser la mise en rayon.
Vérifier l’étiquetage des prix.
Ranger des produits selon leurs dates de validité et les conditions de conservation.
Suivre l'état des stocks.
Définir des besoins en approvisionnement.
Réceptionner un ou des produit(s).
Vérifier la conformité de la livraison.
Encaisser les paiements et comptabiliser les recettes à la fin de la journée.

Accueil clientèle.
Orienter les clients.
Mise en place des activités.
Assurer la sécurité et l'assistance aux voyageurs..
Garantir l'information des voyageurs au quotidien.
Gérer les flux de voyageurs.
Maintenir l'accessibilité et le bon fonctionnement des équipements en relation avec les équipes de maintenance.
Assurer le service lié à la vente des titres de transports.

Agent de station en alternance