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Fernando Bernal González

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Fernando Bernal González
41 años
Permiso de conducir
Ciudad de Mexico (01000) México
Status profesional
Asalariado
Disponible
Sobre mi
Mi objetivo es ser protagonista en una empresa para lograr y mantener su liderazgo en su sector, buscando la mejora continua de sus procesos y en los indicadores financieros, así como la mejora de mis metas propias dentro de la organización, aportando eficaz y eficientemente todas y cada uno de mis conocimientos, aptitudes y actitudes.
CV creado en DoYouBuzz
  • Diseño, desarrollo e implementación de proyectos de ventas, atención a clientes y cobranza.
  • Análisis y mejora de procesos y procedimientos operativos y de calidad.
  • Planeación, desarrollo,documentación e implementación de un sistema de gestión de calidad bajo norma ISO 9001
  • Calculo y análisis de recursos tecnológicos y capital humano
  • Capacitación de personal en atención a clientes
  • Implementación de proyectos para clientes como: Banco Monex, Movistar, SEP, Universidad Panamericana.
  • Elaboración de reportes semi-automatizados en Excel para control de KPI's operativos y de calidad.
  • Análisis de Work Force Management para el calculo de personal requerido en los proyectos
  • Planeación para el diseño y programación aplicaciones web