Fanny Musereau
Agent de voyages
Curiosité
Voyages
Découverte
Rêve
29 ans
Permis de conduire
ARGENTEUIL (93100) France
En recherche d'emploi
En recherche active
Conseillère vacances
CRE RATP
Juillet 2017
à septembre 2017
CDD
Paris
- Accueil et renseignement des agents
- Vente de la billetterie / vacances
- Réalisation d'inventaire
- Encaissement
- Vente de séjour avec le logiciel Resalys
Conseillère Voyages
IDILIZ
Avril 2017
à juillet 2017
CDD
Genneviliers
- Gestion des appels / mails
- Réalisation de devis sur site
- Réalisation des carnets de voyages
- Conception de voyage sur mesure
- Réservation de location de voiture
- Réservation de packages, hôtels, vols secs
Agent de réservation
JETLAG Voyages
Février 2017
à avril 2017
CDI
Paris
France
- Vente de billetterie air, rail
- Réservation hôtels
- Location Voiture
- Gestion des appels téléphoniques
- Gestion des mails
- Réalisation de vouchers, boarding pass
Agent de Voyages
Leclerc Voyages
Juin 2016
à septembre 2016
CDD
Challans
France
- Accueil et renseignement des clients
- Réalisation de devis
- Réservation de séjours, packages
- Gestion de l'après vente
- Gestion des encaissements et de la facturation
Agent de Voyages
Havas Voyages
Octobre 2015
à avril 2016
CDI
Kourou
Guyane française
- Accueil et renseignements des clients
- Vente de billetterie
- Réalisation de devis à la carte et sur mesure
- Réservation de vols, hôtels, trains, transferts et activités sur place, croisières
- Gestion des encaissements et de la facturation
- Gestion des profils clients avec Gestour
Forfaitiste
Latitude87
Décembre 2014
Stage
Limoges
France
- Prise en compte de la demande des clients
- Négociation et relation avec les prestataires
- Conception de produits en fonction de la demande
- Réalisation de cotation
Agent de Voyages
Havas voyages
Juin 2014
Stage
Rochefort
France
- Accueil des clients
- Réalisation de plan découverte clients afin de connaître leurs besoins et attentes
- Réalisation de devis pour des voyages sur mesure et à la carte
- Gestion de l'après vente
Agent Réceptif
Sharsky EcoAdventures
Janvier 2013
à février 2013
Stage
Ile Galapagos
Équateur
- Conception de planning
- Négociation et réservation de prestations
- Organisation, exécution et contrôle des prestations prévues au programme
- Accueil des clients
- Check in, Check out dans les hôtels
- Accompagnement et encadrement des clients lors de visites en langues étrangères
- Géographie du tourisme
- Utilisation de logiciel de réservation
- Caractéristique des produits touristiques
-
GDS AMADEUS / Air / Rail
Bon niveau
-
Utilisation d'outils bureautiques (traitement de texte, tableur,...)
Bon niveau
-
Logiciel de Gestion Gestour
Bon niveau
-
Logiciel de Gestion Médiane
Bon niveau
-
Logiciel Resalys
Bon niveau
- Capacité d'écoute
- Organisation
- Vente
- Communication
-
Anglais
Bon niveau
-
Espagnol
Bon niveau
-
Italien
Notions
- Guyane
- Italie - Rome - Milan - Florence - Pise - Naples
- Iles Galápagos
- Canaries - Ténérife
- Sénégal
