El verdadero secreto de un buen lider radica en su capacidad de generar ilusión y experiencias únicas en su equipo y clientes. Me gusta pensar que contribuyo a crear un clima laboral saludable, inspirador y entusiasta, donde el reto constante de mejorar y ofrecer un servicio excelente es perseguido por todos y cada uno de los miembros del equipo.
Directora de Recepción, Reservas y Mozos de equipaje en Eurostars Cristal Palace de 167 habitaciones.
Planificación de presupuestos y objetivos de ocupación y precio medio.
Responsable de Yield junto con el director del hotel.
Coordinación de los diversos departamentos del hotel a fin de conseguir los estándares de calidad (Q de Idse e ISO 9000: 2000). Encuestas de satisfacción e indicadores.
Programa de fidelización de empresas y clientes habituales.
