Cadre responsable opérationnel. Management et accompagnement d'une équipe de commerciaux sédentaires destinée à vendre des formations en ligne. (Cap, titre pros) Mise en place de challenge. Auto évaluation individuelle visant à contrôler la conformité ainsi que la qualité. Accompagnement pour la montée en compétence des équipes (support : enregistrement d'appels) Aide au casque support : écoute en temps réel ( traitements d'objections, litiges...) Administratif Animation plateau.
