Expériences — Eva Blanchard

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Expériences

Cadre responsable opérationnel.
Management et accompagnement d'une équipe de commerciaux sédentaires destinée à vendre des formations en ligne. (Cap, titre pros)
Mise en place de challenge.
Auto évaluation individuelle visant à contrôler la conformité ainsi que la qualité.
Accompagnement pour la montée en compétence des équipes (support : enregistrement d'appels)
Aide au casque support : écoute en temps réel ( traitements d'objections, litiges...)
Administratif
Animation plateau.

Responsable service téléprospection, formatrice téléprospection, chargée de recrutement.
Création des plannings de rendez-vous pour les commerciaux.
Création des campagnes de prospections téléphoniques sur le 33,16,17,40 sur logiciel "phone extract"
Management et gestion du plateau téléphonique (accompagnement et encadrement personnalisé, aide à l'évolution et au développement des collaborateurs.
Mise en place de challenges (quotidiens, mensuels, annuels) déterminer un budget et un objectif.
Animation des réunions et briefs.
Statistiques et proratas (nombre de rdv par semaine/taux de transformations en vente...)
.Participation aux foires, pôle énergie dans les communes de Gironde.
Animation du plateau téléphonique.

Prospection au près de particuliers et de professionnels (appel sortant, pas de leads.)
Gestion complète du porte feuille client, relance, suivi dossier.
Analyse de la demande, force de proposition : recherche, négociation et proposition d'informations sur produit avec des conseillers agrée EDF.

Danseuse pour représentation le weekend uniquement.

Responsable de la partie spectacle, et gestion d'une équipe de 8 personnes, animation fitness la journée.

Responsable de la partie spectacle avec gestion de (10 à 18 personnes) Animation fitness la journée.

Responsable du Fitness sur un hôtel internationale MARMARA.

Participations aux opérations commerciales, accueil du client, merchandising, comptabilité, ouverture du magasin et fermeture seule, remise en banque.