Promotion commerciale du département Incoming (Voyages Culturel, de Loisir (dont Sportif) et Religieux, au Portugal et en Espagne) pour les Groupes et individuels (FIT) ainsi que du MICE (événementiel), sur 5 continents - 48 pays (principalement sur les marchés français, italien, brésilien et nord américain) et du département Outgoing (Portugal - Corporate, Voyage Culturels et de Loisir à l'étranger) . Prospection téléphonique . Mailing personnalisé . Suivi clent (Follow up) . Actualisation, création des contenus et optimisation du CRM interne . Reporting . Suggestion de nouveaux produits . Amélioration du microsite XML - plateforme client
Support à la coordination de la stratégie de communication . Suivi de la réalisation (publications, campagnes de mailing, ...) . Aide à l'élaboration du planning . Création et envoi de newsletters . Création d'un message lors de l'annulation d'inscription à la newsletter . Création de fichier d'entreprises à suivre, personne à ajouter, groupes à rejoindre, ... sur les réseaux sociaux . Création de la page Viadeo . Harmonisation de l'image de marque sur les différents supports . Révision et actualisation du site internet . Création d'une nouvelle signature email personnalisée selon le service d'appartenance . Corrections et traductions, dans divers sens, en 5 langues
Support, Suivi et Participation à des événements au Portugal (réunions, incentives, team building, workshops, training, conférences, congrès, lancements, galas, banquets, réceptions, expositions, concerts, performances, shootings) et de salons à l'international: . Préparation de supports clients . Création de présentations . Co-rédaction de documents . Prise de rendez-vous
Participation active à la réunion hebdomadaire de stratégie commerciale, marketing et communication
Administration des réseaux sociaux de GWP incluant la Page Facebook, du compte Google+ et la création des pages Entreprise LinkedIn et Viadeo
Création, gestion administrative et informatique des fichiers clients
Création du logo de l'agence commerciale française
Prospection commerciale de 2 marchés-pays sur les quels l'entreprise cherche à se développer
Relation clients
Traductions techniques et juridique, en français, portugais, anglais, espagnol et italien, dans différents sens, du site internet, des réseaux sociaux et, de la plaquette de présentation de l'entreprise et d'autres documents destinés aux clients, ainsi que d'un contrat et d'emails