Responsable du SI de l'IFCAM : infrastructure Externalisée (Cloud privé 82 serveurs) et infrastructure interne (virtualisé 20 serveurs) : 4 personnes (3 chefs de projets et 1 architecte)
Responsable du Support aux applications : 6 personnes, 6000 tickets par an (97% de satisfaction client)
Gestion de l'appel d'offre "nouvelle infrastructure externalisée Si pédagogique"
Conception et déploiement de l'infrastructure Virtualisée pour accueillir les formation E-learning du groupe Crédit Agricole (157 000 apprenants) et en particulier les formation liées au projet NICE
Création et mise en place du support Elearning (selon ITIL V2 / V3) avec l'outil de ticket Zendesk