Experiencia — enrique Jubes

Sobre mi

Soy psicólogo con más de 18 años de experiencia en las áreas de formación y desarrollo del talento en entornos corporativos. Especializado en el desarrollo de habilidades directivas, formación de mandos intermedios, construcción de equipos de trabajo y mediación de situaciones conflictivas.

En los últimos años he investigado e incursionado en el paradigma del "aprendizaje informal", a través de la conceptualización, desarrollo y dinamización de comunidades virtuales (de aprendizaje y de práctica) para el desarrollo de managers y otros perfiles organizacionales. Encuentro particularmente atractivo y efectivo este paradigma de aprendizaje, aunque aún queda mucho camino por recorrer en nuestras organizaciones.

“APRENDER ES CONECTARSE…
Mediante el aprendizaje nos re-creamos y nos volvemos capaces de realizar lo que nunca antes pudimos hacer.”
Peter Senge

CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Consultora de recursos humanos con más de 25 años de trayectoria y estamos especializados en la implantación de estrategias para el aprendizaje, la gestión del cambio y la gestión del conocimiento corporativo, siempre con el apoyo de las nuevas tecnologías.

Comunicación No Verbal, Gestión de estrés, intervención en equipos en crisis, gestión de la ansiedad, Kit se supervivencia pandémica, técnicas de relajación.

Introducción al Mindfulness, Gestión del Estrés, Desconexión Digital, Gestión de la Ansiedad y la depresión, Como conseguir un Sueño Reparador, técnicas de meditación y relación.
Creación e impartición de Webinnar y videos formativos

Diseño de acción formativa
Impartición presencial y online (mixta)

Jefe de proyectos
Formador Coach

Descripción de la empresa

Contenidos:

Liderazgo
Gestión del Conflicto
Negociación.
Gestión del estrés.
Presentaciones de impacto.
Gestión del tiempo.
Reuniones Efectivas

Diseño de acción formativa
Preparación de materiales didácticos
Impartición de 6 sesiones presenciales

Diseño y puesta en marcha de grupo focales
Análisis de información y desarrollo de informes de resultados
Definición de protocoles internos de atención al cliente

Diseño de acción formativa
Preparación de materiales didacticos
Impartición presencial y on-line

Diseño de programa formativo
Preparación de materiales didacticos
Impartición presencial y on line

Diseño de casos prácticos virtuales
Tutoria y dinamización de 12 ediciones
Atención al cliente, Inteligencia Emocional, Autoestima

Diseño de programa formativo
Diseño de material online y de comunicación
Impartición de sesiones online

Descripción de la empresa

Programa formativo orientado a la gestión de conocimiento interdepartamental y del compartir buenas prácticas de gestión para managers.

Conceptualización de entorno colaborativo, articulación metodologia (e-learning, coaching y colaborativa) y plan de actividades.
Dinamización de actividades colaborativas
Impartición de Sesiones Presenciales de Alto Impacto
Seguimiento y gestión de proyecto

Detalles sobre la experiencia

- Comunidad es una comunidad virtual para nuevos managers de GAES, es un entorno virtual diseñado para desarrollar las habilidades y competencias necesarias para desempeñar el puesto de manager.
  A través de actividades, los participantes comparten con otras homólogos experiencias, dificultades, buenas prácticas, dudas y reflexiones en el ejercicio del rol.
  Integra de manera novedosa la formación virtual, presencial de impacto, el coaching individual y las acciones colaborativas.
Hasta el momento 3 ediciones con un total de 65 mandos formados de forma integral, con altos indices de satisfacción entre los participantes.

Formación de dinamizadores y tutores internos

Descripción de la empresa

Acción presencial de alto impacto centrada en el desarrollo de habilidades de dinamización y tutorización para los responsables de la comunidad virtual de práctica de Jefes de Equipo.

Dicha comunidad se constituyó con el objetivo de ser un espacio de intercambio de buenas prácticas entre Jefes de equipo de la organización.

Diseño y actualización de procesos de valoración de desempeño.
Diseño de Acciones de Desarrollo Competencial
Seguimiento y gestión del proceso.

Descripción de la empresa

El objetivo principal fue el re-diseño del sistema de Valoración del Desempeño y Desarrollo del Talento para convertirlo en una herramienta eficaz en la identificación, el desarrollo y la mejora continua del talento interno, optimizando el desempeño y orientado al desarrollo del negocio.
Los objetivos concretos fueron:

Ofrecer a los managers una herramienta fiable y abierta a mejoras para la gestión del desempeño y el talento de sus equipos.
Identificar áreas fuertes (talentos) y oportunidades de mejora profesional.
Detectar áreas claves de aprendizaje y necesidades formativas concretas.
Establecer de forma conjunta planes de desarrollo profesional.
Propiciar un diálogo permanente entre el manager y su equipo, focalizado en indicadores de desempeño y/o resultados.

Conceptualización y diseño de plan de actividades
Dinamización y gestión de actividades colaborativas
Seguimiento a resultados

Detalles sobre la experiencia

El objetivo general de la comunidad fue mejorar el desempeño de los Asesores Técnicos Comerciales de la Sociedad de Prevención de Asepeyo, así cómo homogenizar las mejores prácticas de comercialización.
Entre sus objetivos específicos podemos destacar:
- Definir y analizar las “mejores prácticas” de comercialización”.
- Desarrollar las habilidades técnicas e interrelacionales vinculadas con las actividades comerciales.
- Compartir y difundir casos de “éxito” reales.
- Desarrollar la documentación de “practicas de comercialización”.
- Mejorar la interacción y la comunicación entre el equipo de asesores técnicos comerciales.
Se propusieron 9 actividades en las cuales los participantes consiguieron adquirir nuevos conocimientos, compartir experiencias, homogeneizar maneras de hacer, evaluar la posibilidad de trasferencia a su puesto de trabajo y beneficiase de los recursos dispuesto en el entono.

Concentualización y Diseño de plan de actividades
Implementación de comunidad virtual
Gestión y dinamización de entornos colaborativos
Seguimiento a resultados

Detalles sobre la experiencia

Se trató de una comunidad de aprendizaje analítica, cuyo principal objetivo fue realizar una valoración conjunta de procedimientos, sistemas y recursos con el fin de establecer propuestas orientadas a la optimización de los mismos a corto, medio y largo plazo. Con el objetivo de optimizar la gestión del tiempo, para mejorar el desempeño comercial del colectivo.

Entre los objetivos específicos podemos destacar:
- Analizar los procedimientos susceptibles a ser mejorados.
- Establecer acciones de mejora a corto, medio y/o largo plazo.
- Compartir ideas y experiencias con la finalidad de encontrar alternativas viables para mejorar la gestión diaria a corto plazo.
- Establecer consensos operativos que facilite la gestión de determinados documentos y/o procedimientos.

Impartición de Sesiones Formativas
Seguimiento Individual

Detalles sobre la experiencia

Proyecto de formación competencial para mandos compuesto de cuatro módulo formativos. Entre los objetivos destecan:
- Reforzar las habilidades específicas del Mando Intermedio.
- Incorporar las estrategias adecuadas en cada caso/situación.
- Compartir soluciones a las dificultades del día a día.
- Identificar y profundizar en áreas de interés común, necesarias para el trabajo diario.
- Potenciar el desarrollo personal y profesional.
Entre los resultados podemos destacar:
- Creación y puesta en marcha de grupos de mejora de mandos intermedios.
- Más de 80% de participación en actividades colaborativas virtuales.
- 93% de satisfacción entre los participantes.

Diseño de Acciones Formativas
Impartición de Sesiones Formativas
Seguimiento individual

Detalles sobre la experiencia

Programa de desarrollo competencial para mandos intermedios de la organización.
Que incluye una fase diagnóstica (assesment center), fase formativa (módulos de aprendizaje) y seguimiento individualizado a planes de acción.

Impartición de sesiones formativas
Seguimiento a planes de acción individual

Imparticiòn de sesiones formativas
Seguimiento a planes de acción individual

Conceptualización y diseño instruccional
Impartición de sesiones formativas
Seguimiento a planes de acción individual

Impartición de Acciones Formativas para personal sanitario

Detalles sobre la experiencia

Atención al Usuario
Comunicación Efectiva
Gestión del estrés
Cómo trabajar bajo presión
Liderazgo Personal
Las bases de la Programación Neurolingüistica
Gestión del tiempo y planificación
Gestión de la diversidad
El Síndrome de Burnout
Gestión de emociones e Inteligencia emocional

Responsable de dep. de Recursos Humanos y Bolsa de trabajo del gremi de restauración de barcelona

Formador Módulo negociación y gestión de conflicto
Formador Módulo Liderazgo

Descripción de la empresa

Programa Formativo impartido en diferentes clientes de la firma.

Impartición de programa formativo

Formador de programa supervisorio
Gestión y control de grupos formativos

Impartición de programa formativo en habilidades comunicativas para personal de base

Consultor - Formador. Orientación al cliente y calidad de servicio Banco Unión

Patiño y Sanchez Vega Consultores

Febrero 1994 a diciembre 1998

Freelancer (autónomo)

Todo el territorio

Venezuela

Impartición de programa formativo a un colectivo de 480 personas.

Co-Formador

Diseño de programa formativa
Impartición de sesiones formativas
Seguimiento y control de resultados

Coordinación de Medición

Detalles sobre la experiencia

Medición de Clima Organizacional

Coordinación de medición de calidad de servicio y clima organizacional en red de agencias.
Formador Jr. en programa de Excelencia en el Servicio

Detalles sobre la experiencia

Diagnóstico de clima organizacional y percepción de la calidad de servicio en 140 agencias del banco.
Formación de colectivo de atención al cliente

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enrique Jubes

Formador Senior

Consultor Formador - Creador de contenido formativo

Formador

Formador

Project Manager

Formadores 2.0

+Comunidad 2015

Formar con Talento

Consultoría en Atención al Cliente

Programa Comunicación efectiva con el cliente

Programa RedConexión - Formador / Consultor

Formador-Tutor Virtual

Programa Sinergiados - Formador / Consultor

+ Comunidad para desarrollo de nuevos managers (GAES)

Comunidad para Jefes de Equipo Generalli

Actualización de Sistema de gestión del desempeño (SPdA)

Comunidad Virtual para Técnicos Comercial (SPdA)

Comunidad Virtual de Directores de Delegación (SPdA)

Programa de Desarrollo Competencial para Mandos de Enfermería (Hospital German Trias i Pujol)

Consultor Senior Programa de Desarrollo para Mandos de Enfermería (Hospital San Rafael)

Consultor Senior Programa de Desarrollo para Mandos de Enfermería (Hospital de Bellvitge)

Consultor Senior Programa de Desarrollo para Mandos de Enfermería (Hospital de Terrassa)

Consultor Senior Programa de Desarrollo para Mandos de Enfermería (HUVH)

Formador Competencial para colectivo sanitario

Responsable de Recursos Humanos

Formador - Desarrollo de Habilidades Supervisorias

Consultor-Formador. Calidad de Servicio en la atención telefónica

Formador "De supervisores a líderes". Seguros la Seguridad

Consultor - Formador. Comunicación Efectiva. Banco Mercantil

Consultor - Formador. Orientación al cliente y calidad de servicio Banco Unión

Formador "El Gerente como Coach". Bayer Venezuela

Consultor - Formador. Formación de equipos de trabajo CANTV (telefónica)

Consultor RRHH Bayer Venezuela

Proyecto Excelencia en el Servicio Banco Provincial BBVA