Técnico instalador de campo de sistemas VoIP para empresas. Servidores de telefonía IP on-premise/cloudPBX y terminales telefónicos Yealink, Grandstream, Alcatel, Gigaset...
Configuración de equipos de telefonía VoIP.
Configuración de centralitas cumpliendo los requerimientos del cliente (DDIs, IVR, Locuciones).
Manejo de los sistemas de centralita VoIP cloud PBX y on-premise, mediante interfaz de usuario, manejo de BBDD y código Asterisk.
Gestión y coordinación de instalación de conectividad a internet entre cliente final y proveedor de conectividad a internet.
Gestiones administrativas: Portabilidades numéricas. Gestión de documentación administrativa y producción de documentación informativa y formativa tanto para uso por parte del cliente final como a nivel interno.
Formaciones a nivel interno y externo sobre las características del producto.
Resolución y escalado de incidencias N1 y N2 recibidas a través de ticketing o por contacto directo telefónico con el cliente.
Despliegue, instalación, configuración y administración de electrónica de red en el cliente final. Routing y switching (Cisco, MikroTik, Huawei…).
Descripción de la empresa
Operador de telecomunicaciones nacido en Cataluña, que ofrece servicios integrales de telefonía móvil, internet, telefonía fija y televisivos a particulares y empresas.