Dans les Ressources Humaines on doit être polyvalent, rigoureux et organiser pour mener à bien ses missions administratives. On est amener à assister le Responsable des Ressources Humaines ou bien le gérant de l'entreprise donc il faut être autonome, être apte à prendre des décisions, gérer les litiges, gérer l'administratif du personnel, conseiller, organiser les visites médicales, la rédaction des contrats de travails, les bulletins de salaire, la planification, les vacances des salariés. Dans des situations plus ou moins difficiles il faut avoir confiance en soi et être sur de soi et savoir prendre les décisions qui s'en impose en cas de problèmes.
Formation en interne puis prise d'appel entrants sur l'activité Retraite. Je devais renseigner des prestataires sur leur Retraite complémentaire qui allait prendre ou qui avait déjà.
la durée de l'appel en tant que Conseiller Clientèle est primordial, il faut donc être clair, nette et précise dans ses explications.
Description de l'entreprise
Centre d'appel sur plusieurs activités comme la mutuelle, la retraite, chèque énergie...
