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Emilie Penazzi

Direction d'Hôtel

Direction d'Hôtel
Hôtellerie de charme
Tourisme & Evénementiel
Golf Resort
Œnotourisme
Emilie Penazzi
34 ans
Permis de conduire
Pordic
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Mobile géographiquement, je recherche un poste de Direction en hôtellerie de charme dans une entreprise dynamique porteuse de projets motivants pour l'accompagner dans son succès.

Mes objectifs ?
Fidéliser la clientèle, dynamiser l'activité, optimiser les résultats.

Mes atouts ?
  • Une solide connaissance des attentes clients avec des expériences en tour-operating, réceptif, hôtellerie de charme, d'affaire et resorts ainsi qu'en événementiel touristique et sportif.
  • Une grande capacité de travail, de l'optimisme, de la diplomatie et de la pédagogie pour atteindre des objectifs et fédérer des équipes.
  • Mes capacités d'analyse et d'organisation me permettent de gérer les priorités dans la polyvalence et une prise rapide de décision.

> Please download my CV for English version.
CV réalisé sur DoYouBuzz
  • Gestion de la Réception, organisation du Back Office, supervision des réservations individuelles
  • Recrutement et formation du personnel de Réception
  • Augmentation de la satisfaction clients : standards "qualité", relationnel clients
  • Mise en place de procédures et paramétrage avancé du logiciel de réservations (PMS)
  • Yield management
  • Mise à jour du site web
  • Facturation et préparation à la comptabilité, administratif divers
  • Augmentation du CA camping et résidences >20% en une année