• Gestion du matériel et du logiciel • Contact point to 1st level of support on internet connections issues • Service d’assistance de niveaux 1 et 2 aux étudiants de l’université • Windows 2000, 2003 server et windows 98, XP, Linux et OS X • Installation et configuration de systèmes d'exploitation et d'applications pour les étudiants • Surveillance et maintenance des systèmes et des réseaux • Installer de nouveaux serveurs ou existants et configurer du matériel, des périphériques