Durante los últimos años de experiencia en tecnologías de la información, he liderado proyectos, tengo experiencia en mesa de ayuda, soporte de aplicaciones de manera remota y en sitio e infraestructura.
Dentro de mis habilidades puedo destacar el liderazgo efectivo y negociación, soy una persona comprometida con mi trabajo, responsable, pro-activa, trabajo en equipo y me gusta mantener mis conocimientos actualizados.
Elaboración del presupuesto de tecnología, redes y comunicación.
Gestión y control de los contratos relacionados con las TIC.
Asesoramiento a las unidades de negocio de la compañía en lo relacionado con TI.
Pruebas funcionales y seguimiento al sistema ERP de la compañía con Oracle 9i como base de datos.
Soporte a usuarios internos.
Detalles sobre la experiencia
Logros Gracias a mi conocimiento, labor investigativa y compromiso se alcanzaron metas importantes para la compañía: *Implante políticas de seguridad de la información. *Cree procedimientos para las copias de seguridad (Backup) de la información. *Se realizó con éxito el proyecto de Voz sobre IP reduciendo los cotos de facturación hasta en un 40%. *Lleve con éxito el montaje de la plataforma de correos (email) de la compañía en la nube con GMAIL empresarial, reduciendo el nivel de llamadas de soporte y elevando la disponibilidad del servicio hasta en un 90%. *Se implanto el sistema de CCTV y su monitoreo vía web. *Se implanto un sistema de HelpDesk reduciendo los tiempos de respuesta a los clientes internos y externos.
Descripción de la empresa
TRIADA es una empresa multinacional andina, perteneciente a la compañía agricultores COSMOAGRO, la cual participa en el mercado de insumos para la agricultura global desde 1979, produciendo, comercializando y distribuyendo productos específicamente para la nutrición de las plantas y coadyuvantes, que buscan mejorar la productividad de los cultivos.
