Expériences — Elhif Saif Eddine

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Réceptionner les appels ou contacter les clients par téléphone à partir d’un fichier clients.
Répondre précisément aux demandes et objections des clients,
Informer les clients sur les produits , les tarifs, les modalités de paiement, les délais de livraison
Enregistrer informatiquement la commande ou le rendez-vous pris avec un commercial,
Rendre compte par écrit du résultat de son intervention (commande, prise de rendez-vous avec un commercial…).

Le contact client par téléphone en appel entrant et sortant pour prise de contact et positionnement de RDV
traiter les demandes des clients (renseignements, opérations courantes, réclamations, etc...)
La rédaction de communications sortantes : courriers, mails
Traiter les réclamations .

Déclarations mensuelles et annuelles de la TVA
Dressez le compte annuel et le bilan
Responsable du traitement de toutes les données financières et comptables
Saisie des factures, le paiement des factures et le traitement de toutes les données.
Gestion des débiteurs et des créditeurs
Contrôle de l’administration financière et de la gestion financière
Établissez des provisions,analysez les budgets et établissez de nouveaux budgets
Enregistrement des opérations comptables
Etablissement des factures
Traitement des opérations bancaires

Elhif Saif Eddine