Mi chiamo Domenico Di Maggio, ho 28 anni e da 8 anni che lavoro in hotel. Sono una persona molto dinamica e curiosa con l’ attitudine e la consapevolezza che c’è sempre qualcosa da imparare sul lavoro, come nella vita. Studiare e fare sport sono gli interessi che ho al di fuori del lavoro, adoro viaggiare e amo leggere Il settore dell’ hospitality mi piace molto, con i suoi pro e contro : Il contatto col pubblico, quindi tutto ciò che riguarda le lingue straniere e la conoscenza di nuove culture ed abitudini, che apre molto la mente. Ci tengo molto al mio lavoro e a qualsiasi impegno mi prenda in carico e do molta importanza al lavoro di gruppo che deve essere un “must” in qualsiasi settore o reparto dell’ azienda. Ho lavorato alla reception sia a Milano che in Inghilterra (Londra) dove ho avuto esperienze anche in altri reparti come: food&Beverage, meeting e congressi. Ho lavorato alle colazioni e al room service occupandomi anche dell’ allestimento delle sale meeting per i vari eventi. Era già da un anno che sentivo il dovere di dare una svolta alla mia carriera professionale e tra varie valutazioni ho scelto il marketing digitale. Nel lavoro che effettuo mi ritorvo spesso a contatto con il cliente in maniera diretta (telefono, mail, walk in) e li invitiamo a lasciarci recensioni positive su booking.com e tripadvisor.com offredo loro un’ esperienza unica. Da settembre inizierò il “digital certifcation program” di Digital Coach, un master che permette a 360 gradi di scoprire cos’è il marketing digitale E’ un settore in via di sviluppo già da anni e che mette assieme due cose che mi sono sempre piaciute: marketing e vendite. Il capire come attrarre il cliente su un sito su un app, seguirlo dal primo contatto (generare lead) all’ acquisto e gestire il post vendita (recensioni, email marketing, interazione sui social ecc.) sono dettagli che un giorno mi piacerebbe gestire. La mia idea è di rimanere sempre nel settore turistico (alberghi, tour operator ecc.) e di occuparmi del loro marketing digitale inizialmente per web agency o app (airbb o booking.com ecc) e succesivamente come freelance. E’ un’ avventura totalmente nuova per me e sono molto contento e felice della scelta che ho fatto.
