Delphine Clemente
Directrice Hôtellerie de Luxe / Lifestyle / Tourisme / Events
hôtellerie, tourisme, évenementiel
direction
polyvalence
sales & marketing
communication
45 ans
Permis de conduire
Marseille (13009)
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Les temps changent et nos besoins d'évasion, de détente sont plus présents que jamais.
La notion de partage et d'authenticité prend aujourd'hui tout son sens et se met en mouvement.
C'est dans ce nouveau courant que j'ai plaisir à créer de nouvelles expériences pour faire plaisir et rendre heureux, tout simplement.
4 pre-openings à Marseille
Spécialisation Luxe et Lifestyle
Orientée terrain & qualité
Relation client & vision du détail
Management opérationnel
Forte culture commerciale & marketing
Expertise du marché marseillais
Trilingue anglais/espagnol
La notion de partage et d'authenticité prend aujourd'hui tout son sens et se met en mouvement.
C'est dans ce nouveau courant que j'ai plaisir à créer de nouvelles expériences pour faire plaisir et rendre heureux, tout simplement.
4 pre-openings à Marseille
Spécialisation Luxe et Lifestyle
Orientée terrain & qualité
Relation client & vision du détail
Management opérationnel
Forte culture commerciale & marketing
Expertise du marché marseillais
Trilingue anglais/espagnol
Directrice commerciale - Pre Opening
MAMA SHELTER, Marseille
Avril 2012
à janvier 2014
CDI
Marseille
- Elaboration, création et mise en place d’une politique et stratégie tarifaire all segments, selon les standards définis par le groupe (priorité corporate, members, artistes) pour l'ouverture
- Prospection et développement d’une clientèle Corpo / MICE / Congrès.
Fidélisation du fichier du groupe
Transformation de l'hôtel pour accueillir 2 nouvelles salles de réunion afin de prioriser le segment Mice.
Suivi et relance clients / prospects potentiels
Mise en place d’actions commerciales ciblées
Suivi de dossier & matérialisation des demandes entrantes.
Rapport ROI sur les actions commerciales
Participation aux réunions stratégiques / Yield meetings - Management équipe 2 commerciales (interne & events)
- Création de partenariats (institutionnels/locaux et canaux de distribution et commercialisation du secteur et relations médias/RP
- Formaliser et proposer à la Direction une stratégie de développement de l'activité à partir des benchmarks sur les bonnes pratiques et innovations du secteur hôtelier,
Proposer un plan marketing / budget,
Définir la politique tarifaire et s'assurer d'un yield management performant en cohérence avec la politique du Groupe (lancements de campagnes & packages)
Mettre en place les procédures de vente pour l'hébergement et la restauration tant pour la clientèle individuelle que pour les groupes,
Assurer une veille informative. - Renseigner régulièrement tous les tableaux de bord (procédures groupe, retour sur investissement « ROI », compte rendus hebdomadaires…)
Description de l'entreprise
Mama Shelter propose un concept d'hotellerie moderne avec 127 chambres design et insolites. Véritables lieux de vie et de rencontres...
Après Paris, la famille Trigano associée à P.Stark et C.Aouizerate (parti) a ouvert le Mama Marseille en 2012.
Après Paris, la famille Trigano associée à P.Stark et C.Aouizerate (parti) a ouvert le Mama Marseille en 2012.
Site web de l'entreprise
