Cédric Delanchy
Spécialiste E-Commerce
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Fort d’une expérience de plus de 11 ans en eCommerce donc 5 à l’étranger, j’ai pu acquérir des compétences fortes et variées acquises aussi bien chez l’annonceur qu’en tant que prestataire de services. Ayant travaillé dans diverses industries, j’ai aujourd’hui une excellente capacité a comprendre les enjeux business mais aussi et surtout, une approche orientée clients. Appuyé d’une expérience réussie je suis aujourd’hui à la recherche d’un nouveau challenge.
E-Commerce Trading Manager
Snooze PTY LTD
Février 2019
à août 2019
CDI
Melbourne
Australie - Victoria
- Prise en charge de la stratégie et de l’activité E-Commerce
- Garant de la performance du point de vente en ligne, de son évolution et amélioration de l’expérience multi-canal
- Optimisation de la conversion et de l’expérience client à travers la construction et la priorisation du backlog ainsi que de la roadmap fonctionnelle
- Pilotage des intervenants internes ou externes
- Audit et identifcation des painpoints internes dans le but d’améliorer la productivité et la performance globale de la BU eCommerce
E-Commerce Manager
Europcar Australie/Nouvelle-Zélande
Avril 2017
à novembre 2018
CDI
Melbourne
Australie - Victoria
- Gestion de l’activité E-Commerce dans le but d’atteindre les objectifs de rentabilité et d’expérience utilisateur
- Création et suivi du plan d’action commercial (local et crossborder)
- Management direct de deux collaborateurs
- Suivi et report de l’activité eCommerce (CRM/Social Media/SEM/SEO/Conversion) pour les marchés Australiens et Néo-Zélandais
- Identification d’opportunités aux travers d’analyses Ad Hoc et plans d’actions
- Mise en place de campagnes multi-canal
- Planification et implémentation de projets locaux ou globaux
Website Manager
Europcar Australie/Nouvelle-Zélande
Mai 2015
à avril 2017
- Management, monitoring et optimisation des différents points de vente (desktop, mobile, BtoB et Ad hoc)
- Point de contact local et international pour les marchés Australie et Nouvelle-Zelande
- Support local, investigation et résolution d’incidents liés aux points de vente en ligne
- Formation et documentation utilisateur pour le support des équipes locales (service client et/ou commerciaux)
- Implémentation de campagnes marketing ou de partenariats
E-Business Consultant
Eightball Media
Octobre 2014
à novembre 2014
- Identification, formalisation et conception d'opportunités/évolutions pour les clients de l'agence dans une démarche ROIste et d'amélioration de l'expérience client
- Audit SEO et recommandations
Consultant E-Business
CGI
Novembre 2011
à avril 2014
CDI
Lille
France
- Aide aux choix, réponse aux appels d’offres et chiffrages
- Animation d’ateliers fonctionnels et expressions de besoins
- Conception fonctionnelle (briefs, storyboard, cahier des charges)
- Expertise E-Commerce et expérience client auprès de la maîtrise d’ouvrage
Compétences
Langues
-
Anglais
Expert
-
Français
Expert
E-Business
-
Écosystème E-Commerce
Avancé
-
Web Analytics
Avancé
-
Customer Experience (CX)
Avancé
-
CRO
Bon niveau
-
Multi-Canal
Bon niveau
-
Growth Hacking
Intermédiaire
Technologies
-
Pack Office
Bon niveau
-
GA/Data Studio
Bon niveau
-
Shopify
Bon niveau
-
Hotjar
Bon niveau
-
Power BI/SAP BI4
Reporting/AnalyseBon niveau
-
Google Optimize
Intermédiaire
-
Photoshop
Intermédiaire
-
HTML / CSS
Intermédiaire
-
Algolia
Notions
Personnelles
-
Résolution de problèmes
Avancé
-
Polyvalence
Avancé
- 17 Pays visités pour le moment
- 5 ans en Australie
- Pratique de la guitare et du ukulélé
- Plongée sous marine (SSI Advanced Open Water)
- Futsal
- Tennis
- Surf
