Motivato a generare e aumentare le vendite offrendo allo stesso tempo un servizio al cliente di alto livello. Sono un professionista della consulenza con venti anni di esperienza.
Le diverse esperienze lavorative, sociali, culturali e sportive mi hanno permesso di sviluppare doti comunicative e motivazionali. Il percorso sportivo ha rafforzato la mia predisposizione al lavoro in squadra, aumentando la facilità di relazionarmi con persone di diversa cultura e/o nazionalità. Il mio iter lavorativo mi ha permesso di sviluppare ed acquisire competenze nelle tecniche di vendita, capacità di gestione delle trattative anche complesse e conoscenze approfondite dei diversi prodotti e servizi offerti alle aziende nei mercati di riferimento. Sono abituato a lavorare per il conseguimento di obiettivi e risultati nel medio e lungo periodo ed ho una forte attitudine al problem solving. Ho selezionato e gestito risorse umane, coordinato il lavoro di squadra e gestito filiali. Sono in grado di organizzare il mio ed il lavoro altrui, definendo le priorità e rispettando le scadenze previste. Sono in grado di lavorare gestendo le situazioni e lo stress derivante dalla relazione con il pubblico e la clientela.
Autorizzo il trattamento dei dati personali ai sensi del DLGS 196/2003 ed al GDPR
Mi occupo dello sviluppo commerciale e della gestione dei clienti nelle aree lavoro e formazione. Promuovo le Politiche Attive di Regione Lombardia, ricerco e suggerisco finanziamenti pubblici o l’utilizzo dei fondi interprofessionali per l’erogazione dei servizi formativi, seguo e dirigo la linea di business della ricerca e selezione del personale gestendo e coordinando le risorse interne per l’erogazione dei servizi.Incontri con i clienti esistenti per rivedere i servizi attuali e ampliare le opportunità di vendita.Partecipazione alle riunioni di vendita mensili e a corsi di formazione di vendita.Identificazione di possibili clienti seguendo i contatti generati attraverso la clientela esistente. Preventivazione di prezzi, termini di credito e altre specifiche di offerte. Assegnazione di priorità ad attività e progetti per rispettare le scadenze ravvicinate.Consultazione con le imprese per poter fornire prodotti e informazioni di servizio accurati.Creazione di contatti commerciali con i clienti all'interno e all'esterno della struttura.Coordinamento delle attività di sede e delle risorse interne. Supporto alla direzione commerciale per lo sviluppo di strategie di vendita e di presentazione dei servizi offerti. Formazione commerciale per la pianificazione dell'attività e la presentazione dei servizi.
Descrizione dettagliata
Svolgo ufficiosamente la funzione di responsabile di sede, ho introdotto procedure per l'erogazione dei servizi e ho partecipato all'aumento del fatturato facendo registrare una notevole crescita sia economica sia nel numero dei clienti attivi.
Descrizione azienda
Fondazione accredita in Regione Lombardia per i servizi di formazione e ricerca e selezione.
Ho gestito la promozione e la vendita di servizi ad alto valore aggiunto per le funzioni amministrative e/o delle risorse umane per la gestione delle paghe e della formazione finanziata.
Riportando al Direttore operativo ho diretto cinque risorse interne e mi sono occupato dello sviluppo e della gestione di tutte le linee di business per i servizi offerti nei settori della somministrazione di personale, della formazione e dell'outsourcing di servizi.Ho gestito le relazioni con i clienti, mi sono occupato di attrarre le attenzioni delle aziende prospects, ho coordinato e gestito le attività della filiale.Come consulente dei servizi offerti, ho accompagnato i clienti nella scelta delle strategie migliori per la soddisfazione dei bisogni emersi o latenti.
Mi sono occupato dell’analisi del costo del lavoro, dei preventivi, della gestione offerte, delle trattative e della gestione delle risorse interne avendo la responsabilità della filiale e dell’area geografica di competenza.Ho curato e gestito la consulenza ai clienti per le tematiche relative al mondo HR e nello specifico: ricerca,selezione,assunzioni e piani formativi.Abbiamo intrapreso e concluso un percorso di crescita professionale per l’adeguamento delle procedure di filiale agli standard richiesti dalla certificazione di qualità ISO 9001. Creazione di piani commerciali. Sviluppo del volume d'affari. Negoziazione di prezzi, termini di vendita e contratti di servizio. Coordinamento di previsione delle vendite.. Valutazione delle esigenze di servizio attuali e dei livelli di soddisfazione dei servizi con i clienti consolidati. Esame dei problemi e degli obiettivi aziendali dei clienti per offrire soluzioni adeguate. Preventivazione di prezzi, termini di credito e altre specifiche di offerte. Selezione dei servizi giusti in base alle esigenze del cliente, alle specifiche di servizio e ai regolamenti applicabili. Supporto alla direzione commerciale per uniformare i servizi offerti dalle diverse filiali e per la definizione di una strategia commerciale comune.
Ho gestito la consulenza commerciale alle aziende in materia di : Privacy,agevolazioni,fondi interprofessionali,formazione in aula e a distanza, D.Lgs 2311,consulenza legale e formazione ECM per il settore sanità. Ho intrapreso questo nuovo ruolo analizzando i dati economici degli esercizi precedenti ed imparando e verificando le procedure interne per l’espletamento dei servizi offerti. Ho coordinato sei risorse interne sviluppando le attività commerciali per la penetrazione nei mercati di riferimento.
Ho seguito un percorso di crescita che dal ruolo di sales account mi ha portato a diventare Area Manager: Creazione di piani commerciali alternativi per migliorare le relazioni con i clienti. Sviluppo di nuove opportunità commerciali attraverso la comunicazione efficiente di linee di prodotti per importanti aziende internazionali. Creazione e mantenimento di strumenti e processi di gestione degli account e di rendicontazione globali. Negoziazione di prezzi, termini di vendita e contratti di servizio. Coordinamento di previsione delle vendite, valutazione dell’andamento del mercato e strategie di segmento. Cooperazione e interazione con associazioni locali per ottimizzare le connessioni del settore. Scoperta e qualificazione di prospetti e opportunità di vendita nei mercati di riferimento utilizzando risorse esterne. Valutazione delle esigenze di servizio attuali e dei livelli di soddisfazione dei servizi con i clienti consolidati. Lancio di nuovi programmi di formazione di vendita per favorire miglioramenti continui della redditività. Esame dei problemi e degli obiettivi aziendali dei clienti per offrire soluzioni adeguate. Preventivazione di prezzi, termini di credito e altre specifiche di offerte. Reclutamento e assunzione di un team di vendita composto da quattro dipendenti. Reclutamento e gestione del team di delivery. Elaborazione di strategie con il team di vendita per prospettare e qualificare i potenziali clienti all'interno dei territori geografici assegnati. Svolgimento di tutte le indagini sui siti web all'interno di territori specifici per aumentare la base dei clienti potenziali. Costruzione di relazioni con i clienti e con la comunità per promuovere la crescita di affari a lungo termine. Contatti con clienti nuovi ed esistenti per discutere di come le loro esigenze potrebbero essere soddisfatte da servizi specifici. Selezione dei servizi giusti in base alle esigenze del cliente, alle specifiche di servizio e ai regolamenti applicabili.
Mi sono dedicato all'implementazione del portafoglio clienti, della preparazione e stesura dei listini, del customer service con clienti direzionali, del coordinamento e gestione della forza vendita.
Mi occupavo della gestione delle pratiche e dell’assistenza ai clienti per i piani di finanziamento, svolgevo funzione di back office, curavo la redazione dei contratti ed il customer service.