Técnico en informática y redes. Las principales características que me definen son mi implicación en el trabajo, autodidacta, organizado, con capacidad de trabajar en equipo y siempre orientado a objetivos.
Formo parte del equipo de CMV consultores que desarrolla el proyecto de Soporte a Usuarios en el cliente BBVA, adaptándome a las necesidades del área tanto a nivel informática como audiovisuales. Las principales funciones que realizamos son:
• Resolución de aperturas de incidencias y peticiones.
• Creación de cuadros de mandos indicando reaperturas, stock, tiempos de respuesta, tiempos de resolución, etc.
• Gestión de la comunicación: Comunicados a través del envío de correos electrónicos a varias listas de distribución, de todos los eventos que pueden interesar o impactar.
• Mantenimiento y migraciones de los productos (parcheado, configuración, optimización, etc.).
