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Daniel Martinez

Daniel Martinez

Ing. sistemas computacionales

Tecnologia
Redes Informaticas
Gestión de proyectos
34 years old
CDMX (03020) Mexico
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Tengo experiencia en el área de customer support de 4 años tratando de innovar en la experiencia al cliente y nuevas formas de brindar la mejor atención.
Cuento con conocimientos en technical support, remote support ya que fue mi último puesto que desempeñe y del cual aprendí mucho, me gusta mucho implementar nuevas tecnologías que puedan facilitar el desempeño.
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Experiences
  • Realizar la cotización detallada de la estructura que desean adquirir
  • Negociación con clientes para definir variables, objetivos y metas.
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  • Soporte remoto
  • Corrección de errores
  • Monitoreos (servidores, Core's, IVR's)
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  • Gestión de Bdd, presentaciones y logísticas.
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  • Dar información mas detallada a las personas que adquirían planes telefónicos para su empresa y proporcionar la atención correspondiente a su cuenta empresarial
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Education

Ing. Sistemas computacionales

Universidad ICEL

Since September 2011
Por su naturaleza, la carrera de Ingeniería en Sistemas Computacionales te permite realizar proyectos de manera independiente, como también trabajar en equipo y enriquecerse a través del intercambio. Podrás compartir y trabajar en equipo las veces que quieras, y tendrás además tu propio espacio de desarrollo individual.
Interests

Gadgets & gamer

  • Tengo intereses en tener lo mejor en tecnología por que sera lo que me puede ayudar
  • Y como distracción me gustan los videojuegos
Skills

Compromiso y dedicación

  • Compromiso
    Ser parte de una empresa o de un proyecto no se trata de cumplir sólo con el trabajo para recibir un sueldo, sino de comprometerse y cumplir. “Es importante no sólo hacer tu trabajo, sino mostrar que tienes el compromiso y dedicación para realizarlo.

Honestidad

  • Honestidad
    Soy una persona confiable que tiene integridad y honestidad.

Capacidad de comunicacion

  • Comunicacion
    La capacidad de escuchar, de entender lo que se te pide y de seguir las indicaciones; si surge alguna duda tener la confianza de acercarte a mi superior para corroborar la información. Una buena comunicación hace que el trabajo sea mejor.

Creatividad

  • Creatividad
    Soy una persona capaz de innovar para que cuando surja un problema, pueda darle la vuelta y encontrar una solución.

Iniciativa

  • Iniciativa
    Para crecer profesionalmente, me gusta aprender y tener la iniciativa de acercarse a los demás para pedir ayuda y acoplándome al ritmo de trabajo.

Trabajo en equipo

  • Trabajo en equipo
    No se trata de resolverlo todo uno mismo, sino de repartirse las responsabilidades para llevar a cabo las tareas de la empresa.

Liderazgo

  • Liderazgo
    Capaz de tomar decisiones para llevar las riendas de un puesto o proyecto.
    Me gusta llevar esa parte ya que tengo esa responsabilidad y decisión
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