Dagoberto Rojas
Consultor de IT, Gestor de Aplicaciones y Proyectos.
Supervinsing Sr Ciberseguridad
KPMG SA
October 2019
to July 2021
- Ejecutar controles de ciberseguridad en aplicaciones y SO.
- Hacer seguimiento a observaciones de auditoría interna.
- Gestionar actualizaciones en Mapa de sistemas.
- Trabajar en conjunto con el área de TI, Seguridad Control y Seguridad Compliance.
- Asegurar cumplimiento de normativo para la delegación de autorizaciones
- Ejecutar controles de ciberseguridad en aplicaciones y SO.
Líder de IT
CNP seguros
January 2018
to September 2019
- Coordinar equipo de application management y mesa de ayuda velando por la oportuna atención de los incidentes.
- Gestionar que se cumplan los distintos procesos que componen la función de mesa de ayuda.
- Establecer niveles de servicio entre los proveedores tecnológicos y las áreas usuarias.
- Participar en la planificación de los proyectos de IT y coordinar las acciones requeridas.
- Monitorear estatus y avances de los proyectos de TI para asegurar su ejecución.
- Generar métricas e indicadores de servicio y generar bases de conocimiento.
- Investigar soluciones innovadoras que ayuden a mejorar la productividad de las áreas.
- Coordinar equipo de application management y mesa de ayuda velando por la oportuna atención de los incidentes.
Consultor Sr de Proyectos
KPMG SA
September 2015
to December 2017
- Gestionar el Plan de Proyectos, Riesgos/issues, Reporting de Status, Follow up de tareas para los planes de despliegue de defectos en producción de la plataforma T3 de Movistar.
- Ser el único punto de contacto con los clientes para la canalización de dudas, escalamientos,
- Ser el focal point con el equipo de proyectos y los equipos de N1 y N2 para la implementación de fixes.
- Gestionar y actualizar tableros de control para el seguimiento diario de estatus.
- Gestionar el Plan de Proyectos, Riesgos/issues, Reporting de Status, Follow up de tareas para los planes de despliegue de defectos en producción de la plataforma T3 de Movistar.
Subgerente de Sistemas y Servicios Tecnológicos.
Sanitas Venezuela S. A.
March 2015
to July 2015
Full-time
Caracas
Venezuela
- Planificar actividades relacionadas el mantenimiento y Soporte. Asegurar la alineación de los planes de desarrollo con las necesidades del negocio. Identificar oportunidades de mejora a través de la sistematización con calidad. – Asesorar técnicamente a la PMO en los proyectos tecnológicos. Facilitar y promover la comunicación entre las diferentes áreas de Tecnología y el Help Desk para ofrecer productos integrados. Supervisión de Personal. Coaching y Mentoring. Elaborar el Presupuesto Anual del área.
Líder de Sistemas de Información
Sanitas Venezuela S:A
January 2012
to February 2015
Full-time
Caracas
Venezuela
- Coordinar al equipo de desarrollo. Gestionar la demanda del cliente interno elaborando el plan de necesidades acordado. Identificar soluciones para atacar desvíos en los tiempos de los proyectos. Elaborar planes de actualización y mantenimiento de las aplicaciones. Manejar indicadores de gestión. Asegurar el cumplimiento de las buenas prácticas. – Motivar a los miembros del equipo. Controlar que el trabajo se realice con calidad.
Analista Funcional
Sanitas Venezuela S. A.
April 2009
to December 2011
Caracas
Venezuela
- Participar en el desarrollo del producto aportando definiciones funcionales, mantener un esquema de comunicación fluida con el cliente a fin de identificar mejoras, nuevos requerimientos u observaciones. Coordinar con el cliente las tareas de implementación y soporte de los sistemas desarrollados, participar en sesiones de capacitación funcional al personal del cliente, participar en proyectos de investigación y desarrollos planificados.
Diplomado en Gerencia de Proyectos
Universidad Católica Andrés Bello
September 2011
to December 2011
- Ingeniero de Sistemas con más de 10 años de experiencia en gobierno de IT (ITIL), coordinación de equipos de help desk y de soporte de aplicaciones, y gestión de proyectos de IT.He implementado procesos de mesa de ayuda desde cero siguiendo el estándar de ITIL, he trabajado con metodologías PMI y SCRUMP.
