Monitoreo de conexiones de red y de servicios prestados a entidades emisoras (bancos) y clientes de la division adquirente (Comercios) en Latinoamerica y el Caribe
Soporte de nivel 2 cuando se presenten incidentes diagnosticando issues y dandoles seguimiento hasta su solucion
Documentar incidentes con timelines detallados y con su respectivo root cause analysis (RCA) tanto en excel como en herramienta de ticketing
Help Desk a trabajadores de FD que trabajan el fin de semana y feriados
Mantener documentacion operativa
Descripción de la empresa
Multinacional Estadounidense, Es una procesadora de medios de pago, en Argentina procesa las transacciones a traves de terminales Posnet y E-commerce.
