De formation Technicien en Gestion, Logistique et Transport de l’IUT de Moselle-Est, j'ai consolidé mes connaissances en travaillant sur le développement des processus retour au sein de la Distribution Europe pendant 9 mois pour la société Merck Millipore. Ma mission étant arrivée à sa durée maximale ainsi qu'à la recherche de nouveaux défis, j’ai été recruté par la société Hager Group. C'est dans ce contexte que j’occupe le poste Customer service specialist depuis Février 2012. Ma mission de gestion d’un portefeuille de clients au niveau mondial ma permis de développer mon sens de la rigueur et mon aptitude à répondre efficacement aux demandes du client.
Developing and managing the Demand plan & Customer’s Supply Chain-Logistics relationships Reporting and Ensuring Key Performance Objectives are met (OTD and Forecast Accuracy) Ensuring forecasts are aligned with Customer’s Requirements Communicating internally with the sales and marketing teams Communicating externally with Customer’s replenishment and logistics teams Management of promotional volumes and special execution items Driving Process Improvement Worldwide quality reverse logistics referent for the Hager Group
