Cynthia Lapierre
Contrôleure de feu !
Polyvalence
Rigueur
Confiance
Efficacité
Discrétion
Entrepreneure
Ouverte aux opportunités
Depuis toute petite, je baigne dans le monde de l'entrepreneuriat, ma grand-mère détenait une pâtisserie et mon grand-père, une marina. Mes parents, qu'en a eux, ont "starter" de multiples entreprises pour les revendre et recommencer ! Il allait de soi qu'un jour, je réalise mon rêve de posséder ma propre entreprise.
Ayant cumuler beaucoup d'expérience terrain, je suis allée chercher un diplôme afin de concrétiser ce rêve.
Je suis quelqu'un de simple qui aime travailler en équipe et qui trouve toujours une solution aux défis que la vie nous amène !
Mon offre de services est large, ce qui fait de moi, une partner idéale pour vos projets !
Je me spécialise dans l'administration, RH et organisation de petits/moyens événements.
Contactez-moi pour de plus amples informations !
Au plaisir !
Ayant cumuler beaucoup d'expérience terrain, je suis allée chercher un diplôme afin de concrétiser ce rêve.
Je suis quelqu'un de simple qui aime travailler en équipe et qui trouve toujours une solution aux défis que la vie nous amène !
Mon offre de services est large, ce qui fait de moi, une partner idéale pour vos projets !
Je me spécialise dans l'administration, RH et organisation de petits/moyens événements.
Contactez-moi pour de plus amples informations !
Au plaisir !
Directrice Administrative
VR St-Cyr
2014
à 2018
Canada
- Démarrage de la 2e succursale à St-Nicolas
- Mise sur pieds d'un manuel de l'employé et d'une structure RH
- Implantation de système Informatique
Coordonatrice aux ventes
VR St-Cyr
Juin 2009
à mars 2018
Canada
- Mise en place d'un système de commande informatique
- Gestion du transport des unités
- Gestion du dédouanement des unités
- Gestion de l'inventaire
Commis
Boulangerie La-Mie
2014
à 2016
- Effectuer la livraison de pains dans les épiceries et ce très tôt le matin
- Monter les commandes
- Facturation & classement
Aviseur technique
VR St-Cyr
2008
à 2009
- Accueil de la clientèle
- Écouter et analyser les besoins des clients, explication des réparations nécessaires
- Planification des réparations dans les ateliers
- Vente de différents services : après-vente et/ou services de prévention
- Tâches administratives et comptables (ex. Suivi garanties prolongées)
- Effectuer le transfert des bonnes informations entre les techniciens et les clients
- Entretenir la relation avec les clients et les fidéliser
Assistante gérante
Boutique Freedom
Mai 2006
à décembre 2007
- Gestion administrative de la boutique, la gestion des ressources humaines, la gestion des stocks, la mise en marché et les horaires de travail. Conseiller la clientèle dans leur achat vestimentaire.
Caissière
IGA Pépin
2006
à décembre 2007
- Préparer l’espace de travail, ouvrir la caisse et prendre connaissance des offres spéciales et des promotions, etc.
- Servir la clientèle, la guider et lui fournir les renseignements sur les produits et s’assurer de sa satisfaction
- Effectuer des transactions, par la réception des paiements en espèces, cartes de crédit, débit automatique ou chèques
- Calculer les montants perçus à la fin de leur quart de travail et les concilier avec le chiffre total des ventes
- Procéder à la fermeture de la caisse, produire le rapport de caisse et effectuer les dépôts.
- Superviser et coordonner les services administratifs et les procédures de bureau et étudier, évaluer et appliquer de nouvelles méthodes de travail
- Établir l'ordre de priorité des tâches, attribuer le travail au personnel de soutien et s'assurer que les délais sont respectés et que les procédures sont suivies
- Coordonner et planifier les services administratifs, tels que les besoins en locaux, les déménagements, le matériel, les fournitures, les formulaires, la disposition des biens, le stationnement, les services d'entretien et de sécurité
- Collaborer à la préparation du budget d'exploitation et assurer le contrôle des stocks et le contrôle budgétaire
- Rassembler des données et préparer des lettres, des manuels et des rapports périodiques et spéciaux.
- Établir et coordonner les politiques et procédures administratives pour les cadres supérieurs, les comités et les conseils d'administration
- Recruter le nouveau personnel, supervision de l’accueil et intégration de celui-ci.
-
Conception & Réalisation de petits/moyens événements
Party de Noël d'entreprise
Activités de Team Building
5 à 7 / Cocktail
Lancements de produits
Portes ouvertes
Conférences
Atelier/Formation
Réunions Administratives
Anniversaires
Fête surprise
Shower de bébéAvancé
-
Français
Langue maternelle
-
Anglais
Oral et à l'écrit
-
Espagnol
Oral. Niveau débutant
- Bonne gestion du stress
- Écouter et analyser les besoins des clients
- Bonne planification
- Je maintiens mon calme et gère mes émotions dans des situations difficiles et/ou imprévues
- Organisation du travail
- Entretenir la relation avec les clients et les fidéliser
-
ImpakNet
Expert
-
Produits Apple
Bon niveau
-
Suite Microsoft Office
Avancé
-
Acomba
Bon niveau
-
SAGE 50 (Simple Comptable)
Avancé
-
Facebook
Expert
-
Instagram
Avancé
-
Pinterest
Avancé
-
LinkedIn
Avancé
-
Quickbooks
Avancé
- En collaboration avec les directeurs des ventes, participer à l’établissement de prévisions mensuelles et annuelles de ventes.
- Voir à ce que les installations au service des ventes suivent les normes de sécurité que l’éclairage est parfait et que l’ensemble témoigne d’un professionnalisme.
- Analyser les différents rapports du service à la clientèle et transmettre des recommandations au supérieur afin d’augmenter la fidélisation et le maintien des clients.
- Assurer le suivi des plaintes de client afin d’obtenir et de maintenir une très haute satisfaction de la clientèle.
- Vérifier toutes transactions avant qu’elles ne soient inscrites aux livres.
- Former et entretenir des relations durables avec les clients, les constructeurs et leurs filiales financières.
- Se tenir au courant des nouveautés sur le marché, des promotions et des programmes du constructeur et des institutions financières, et s’assurer de tout communiquer aux conseillers en ventes.
- Connaître et respecter tous les règlements fédéraux, provinciaux et municipaux qui se rattachent à la vente de véhicules.
De nos jours, plusieurs entreprises, travailleurs autonomes et organisations se demandent encore comment exploiter efficacement un site Web et une présence sur les réseaux et médias sociaux dans leur stratégie de visibilité sur Internet et plus largement dans leurs actions marketing et de communication.
90% de la population fait une recherche sur Google ou demande des avis sur les réseaux sociaux avant d’acheter. Il y a donc certainement des personnes qui recherchent vos produits et services mais comment les intéresser à acheter chez vous ?
C'est ce que j'ai appris durant cette formation !
90% de la population fait une recherche sur Google ou demande des avis sur les réseaux sociaux avant d’acheter. Il y a donc certainement des personnes qui recherchent vos produits et services mais comment les intéresser à acheter chez vous ?
C'est ce que j'ai appris durant cette formation !
Ce cours s’adresse à tous ceux qui désirent acquérir et développer ou rafraîchir leurs compétences en matière de comptabilité
En savoir +
Au terme de sa formation, la personne diplômée aura acquis les compétences techniques propres au secteur d’activité ainsi que les compétences particulières relatives au comportement humain, à la communication et à la gestion efficace des processus liés à l’exercice de la profession. Elle aura également développé la polyvalence lui permettant de faire preuve d’autonomie dans l’accomplissement des tâches et de s’adapter à des situations de travail variées.
En savoir +
Le rôle d'un Organisateur d'Événements Spéciaux peut être aussi diversifié que l'événement en soi! Un organisateur qui a du succès doit avoir l'œil pour le détail et de bonnes aptitudes de communication. C'est ce dernier qui orchestre l'événement; de la prise en charge de l'événement jusqu'à la présentation du thème au client, en passant par la gestion de l'horaire et la coordination de l'équipe idéale pour rendre cet événement mémorable.
En savoir +
- Découvrir différentes cultures
- Apprendre de nouvelles langues
