Julie PAYET
Référent Technique plateforme de services
Suite à mon expérience en tant que Gestionnaire plateforme de services, je souhaite évoluer vers le poste de référent technique plateforme de services.
Compétences
Informatique
- Pack Microsoft Office
- Libre Office
Relation client
- Accueil physique et téléphonique
- Analyse des demande complexes
- Saisir des documents numériques
- Renseigner, Informer, Orienter les usagers
- Capacité d'adaptation aux différents interlocuteur
Centres d'intérêt
Voyages
- Île de La Réunion
- Île Maurice
- Pays-Bas
Arts
- Conception de vêtements
Formations
Conseiller relation client à distance
CFA Stephenson
2020
Employée Commerciale Niveau 3A
All Technics
2018
-
2018
Baccalauréat Métiers de La Mode- Vêtements
Lycée Isnelle Amelin
2017
Expériences
Urssaf Ile-de-France
Gestionnaire Plateforme de Services
Depuis juillet 2021
- Accueil téléphonique
- Informer et conseiller les cotisants sur la législation, les droit, les obligations et la situation des dossier
- Analyse et transmission des demandes complexes aux services concernés
- Traitement des affaires de back office : PND, envoi de RIB, Rééditions de document.
Urssaf Ile-de-France
Téléconseiller
Octobre 2020
à juillet 2021
- Accueil téléphonique
- Informer et conseiller les cotisants sur la législation, les droit, les obligations et la situation des dossier
- Analyse et transmission des demandes complexes aux services concernés
- Accompagnement des cotisants sur les offres de service
Pôle Emploi
Agente d'accueil
Octobre 2019
à mai 2020
- Service Civique
- Accueil physique
- Accompagnement des usagers sur les bornes informatique
Carrefour City
Employée Commerciale
Novembre 2018
à mai 2019
- Accueillir les clients
- Fidéliser la clientèle
- Mise en rayon
Télécharger