Jeremy FONTAINE
Service Delivery Manager & Project Manager
38 ans
Permis de conduire
Pierrepont France
Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Service Delivery Manager et Project Manager pour plus de 15 clients dans le milieu Infrastructure Management au Luxembourg répartis dans les secteurs public, financier et industriel.
Organisé avec une expérience technique permettant de mener à bien différents projets et de s’adapter aux besoins clients.
Organisé avec une expérience technique permettant de mener à bien différents projets et de s’adapter aux besoins clients.
Compétences
Management
- Gestion de plannings, coordination de projets, assignation et suivi de tâches, animation de réunions.
- Excellent relationnel client.
- Coaching et transmission de connaissances.
- Aime travailler en équipe, mais sait aussi être autonome.
- Bonne communication orale et écrite.
- Fait preuve de diplomatie.
- Flexible et rigoureux.
- Organisé et structuré.
- Réactif.
- Gestion des situations de stress.
Vente
- Avant-vente technique.
- Rédaction d'offres.
- Négociation commerciale.
- Relation avec les fournisseurs.
Suivi contractuel
- Rédaction convention de service.
- Préparation et présentation des comités (exploitation, pilotage, direction).
- Priorité à la satisfaction client.
- Accompagne les clients dans le développement de leur business.
- Suivi facturation (mensuelle, projet, impayée).
Certifications
- Citrix Certified Sales Professional (CCSP) - 2019.
- PRINCE2 Foundation - 2017.
- Lumension Management Endpoint and Security Suite (LMESS) - 2015.
- ITIL V3 Foundation - 2009.
- Cisco Certified Network Associate (CCNA) - 2004.
Langues
- Français, langue maternelle.
- Anglais, niveau CECR B2, niveau autonome oral et écrit.
- Allemand, niveau CECR A1.
- Espagnol, niveau CECR A1.
