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Anne Legrand

Responsable ADV - Service clients

ADV
Service Client
Management
Supply chain
Commercial
Anne Legrand
41 ans
Permis de conduire
Rouen (76000) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Forte d'une solide expérience dans l'ADV, j'ai développé des compétences transversales afin d'optimiser les flux d'information entre les services internes & externes à l'entreprise (rapport délais, qualité, rentabilité).
Mes fonctions commerciales ont exacerbé mon sens de la performance que je sais transmettre auprès de mes collaborateurs pour atteindre les résultats et garantir la satisfaction client.
CV réalisé sur DoYouBuzz

Export sales & key account manager

Terranere Ixow
Mai 2014 à décembre 2015
Evreux
France

Chargée de projet marketing & communication / promotion des ventes

Fitelec Production
Novembre 2013 à mai 2014

Responsable ADV - Service Client

IDS
Septembre 2008 à juillet 2013
  • Resp. de la stratégie globale d'importation, supply chain et politique commerciale :
  • Conception & développement produits, sourcing, gestion des achats/approvisionnements, négociation
  • Développement des canaux de distribution (E-commerce via différents marketplaces)
  • Référencements GSA, distribution spécialisée et gestion du portefeuille Grands Comptes
  • Gestion de la production, de la qualité, de la supply chain ...

Gestionnaire ADV Import

Royal Orchid
Juillet 2005 à septembre 2007
  • 2 missions distinctes :
  • gestion ADV relative à l'activité principale de l'entreprise
  • ( Import de fruits séchés destinés à la revente aux GSA )
  • développement de projet d'ouverture de franchises à l'internationnal
  • management d'équipes
    Expert
  • Management de projet
    Bon niveau
  • Management transversal
    Expert
  • Management à distance
    Avancé
  • Politique commerciale
    Avancé
  • Gestion des contrats
    Expert
  • Gestion des commandes
    Expert
  • Gestion des stocks
    Expert
  • Achats
    Avancé
  • Gestion de la relation client
    Expert
  • Supply Chain Management
    Avancé
  • Tableaux de bord
    Avancé
  • Qualité
    Avancé
  • Procédures
    Avancé
  • SAV
    Avancé
  • Gestion des litiges
    Expert
  • Distribution
    Expert
  • E-commerce
    Avancé
  • Négociation commerciale
    Avancé
  • Négociation internationale
    Avancé
  • Prospection
    Bon niveau
  • Fidélisation
    Expert
  • Plan d'action commercial
    Avancé
  • Référencement
    Avancé
  • Grands Comptes
    Expert
  • Pack Microsoft Office
    Avancé
  • Cegid
    Expert
  • Microsoft Project
    Avancé
  • Sage
    Avancé
  • SalesForce
    Avancé
  • GANTT
    Bon niveau
  • Mac OS
    Avancé
  • Anglais
    Expert
  • Espagnol
    Avancé
  • Italien
    Notions
  • leadership
    Expert
  • Ecoute
    Avancé
  • Empathie
    Avancé
  • Implication
    Expert
  • Performance
    Avancé
  • Dynamisme
    Expert
Gestion des Hommes
Management d'Entreprise
Marketing, digitalisation et relation client
Validation des acquis professionnels

Toeic / Score : 875

Wall Street Institute

Janvier 2012 à juin 2012

Licence Economie et Gestion

Conservatoire National Des Arts Et Métiers

Septembre 2007 à septembre 2008

bts muc

Greta Rouen Tertiaire

Septembre 2005 à juillet 2007
  • Asie
  • Océan Indien
  • Gastronomie
  • Squash
  • Running