Cristina Mora González - VENTAS, RECEPCIONISTA, ATENCIÓN AL CLIENTE

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CV creado en DoYouBuzz

Experiencia

Incentiva a la compra, Reporte de ventas, control del punto de venta.

Control de stocks, Demostradora de productos, Reporte de ventas, Captación de clientes.

Información de la campaña de Nescafé y Promociones, Reparto de Folletos y Muestras, incentivando las ventas y realizando cada día el Reporte de las ventas.

Campaña del Grupo Coty para el día de la Madre con promoción y venta de perfumes como Adidas, Playboy, cuya venta conllevaba un regalo.
Reporte de ventas.

Promoción de Perfumes de Yves Saint Laurent y otros productos de alta cosmética realizando el reporte de ventas cada día.

Promoción y venta sobre productos de Peluquería y Belleza en MediaMarkt realizando el Reporte de ventas cada día.

Realizar todos los días un informe y su reporte de las ventas que incentivaba.

Asesoramiento al cliente de los distintos packs y, realizar reporte de ventas, contestando diferentes preguntas sobre clientela y competencia.

Degustación, opiniones de los clientes y reporte de ventas.

Asesoramiento a los clientes sobre Peq. Electrodoméstico y Venta, fundamentalmente de marcas Moulinex, Rowenta y Tefal.

Promoción de nueva fragancia de Elizabeth Arden en todas sus variedades.

Campaña de Navidad de venta de Electrodomésticos, con Reporte de Ventas semanal e incentivos. La Campaña Moulinex, Robots de Cocina, Ollas eléctricas, batidoras y, venta en general, en todo el departamento.
Premiada por grandes ventas nacionales. El Robot Cuisine Companion.
Formación en Barcelona.

Repartir flyers e informar de las ofertas.

Varias campañas de promoción y ventas en El Corte Inglés, Hipercor y Mediamarkt, con stands, demostraciones de productos, reporte de ventas, etc.
Campaña de degustación y dos Campañas de Pequeños Electrodomésticos. (Batidoras Oster).

Multitud de funciones, trato con ponentes y asistentes de todas las nacionalidades.

Saber más

Campaña de navidad de los productos típicos, asesoramiento a los clientes, reposición, e incentiva a la venta.

Cuidaba de dos niñas en Manchester, así mejoré sobre todo el Listening.

Check in, check out, información a los huéspedes, atención telefónica y por web/redes, etc.

RECEPCIONISTA DE HOTEL SEVILLA CENTER 4*

HOTEL SEVILLA CENTER 4*

Octubre 2011 a noviembre 2011

Prácticas

SEVILLA

España

Atención telefónica, reservas, contacto con el resto de dptos. de hotel, caja, programas hoteleros.

Saber más

Explicación de las salas del monumento a diferentes grupos.

A cualquier nivel o para preparar exámenes.

Encuestas al ciudadano en calles céntricas, mercados, etc para ver sus opiniones.

Control de las atracciones para que todo esté en orden, para ponerlas en marcha, así como detenerlas cuando sea necesario. Encargarme de que se pongan los sistemas de seguridad, verificarlos, etc.

Dpto. Moda Baño, Lencería, Joven, Señora.

Multitud de Campañas de Promoción y venta de variados productos.

Asesoramiento en tipologías de libros a los clientes, así como venta en caja de los mismos, en fecha de tantos clientes.

Atención telefónica, información a los clientes, presupuestos, reservas, alquiler coches, caja,etc

Check in, check out, info a los huéspedes, reservas, teléfono, caja...

Formación

Marketing on line, Redes sociales y Posicionamiento.

Master del Programa para reservas de Agencias de viaje.(Doble titulación)

Saber más

Formación para posterior entrada en trabajo.

Competencias

Constancia

Experto
Captación de clientes

Experto
Escucha activa

Experto

Proactividad

Experto

OFIMÁTICA/INTERNET

Avanzado
REDES SOCIALES

Experto
PAQUETES HOTELEROS

Apto

INGLÉS

Experto
DIPLOMADA EN INGLÉS POR LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA
TÍTULO ESTUDIADO SIMULTÁNEAMENTE CON LA CARRERA DE TURISMO.
3 AÑOS.
INGLÉS C1 CAMBRIDGE
ITALIANO B2

TÍTULO ESTUDIADO EN LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA

CERTIFICADO DE MANIPULADOR DE ALIMENTOS

Experto