Actualmente me desempeño como Jefe de Departamento de Microinformática, el rol implica integrar los recursos de la organización para garantizar el cumplimiento de los proyectos, desde el punto de vista de alcance, costo, satisfacción del afiliado y posicionamiento del instituto. El equipo de trabajo está compuesto por decenas de integrantes, situados en diferentes niveles de atención al cliente.
Detalles sobre la experiencia
o Gestiono el proyecto de la creación del catálogo de servicio de la gerencia de infraestructura tecnológica del instituto. o Gestiono el proyecto de automatización de las solicitudes del catálogo del servicio de la gerencia de infraestructura tecnológica del instituto. o Gestión de proyectos de instalación y mantenimiento de equipamiento informático (HW) y (SW) o Gestión y liderazgo del equipo de trabajo que se encuentran alojados en todo el País. o Negociar con proveedores de servicios los alcances y nuevos proyectos que puedan brindar o Colaborar en el diseño de nuevas tecnologías para darle una mejor atención a los afiliados. o Asegurar y desarrollar estándares de nivel HW y SW del Instituto. o Mejorar continuadamente los procesos, cumpliendo y haciendo cumplir las métricas sobre los mismos (SLA). o Realizar las evaluaciones técnicas/económicas de la adquisición del equipamiento informático. o Realizar especificaciones técnicas para licitaciones del parque de microinformática del instituto. Personas a cargo: 2 divisiones - 1 Jefe de sector - 30 personas a cargo
