Me desempeñe como Project Manager, el rol implica integrar los recursos de la organización para garantizar el cumplimiento de los proyectos, desde el punto de vista de alcance, costo, satisfacción del cliente y posicionamiento de la firma. El equipo de trabajo esta compuesto por decenas de integrantes, situados en diferentes niveles de atención al cliente
Clientes: Banco Santander Rio y Grupo Origenes
Personas a cargo: 12 técnicos.
Detalles sobre la experiencia
o Gestión de proyectos de instalación y mantenimiento de equipamiento informático (HW). o Gestión de proyectos de instalación y mantenimiento de ATM (cajeros automáticos) y Terminales de auto consulta (HW) o Gestión y liderazgo del equipo de trabajo. o Desarrollar y acrecentar la relación con el cliente. o Colaborar en el diseño de nuevos offerings al cliente. o Asegurar y desarrollar estándares de Project Management en Latinoamérica. o Mejorar continuadamente los procesos, cumpliendo y haciendo cumplir las métricas sobre los mismos (SLA). o Realizar el seguimiento de los gastos propios y del equipo de trabajo, asignando presupuesto al team interno.
