De formation télécoms, je suis actuellement Responsable d'équipe de chef de projet déploiement chez SFR Business pour le compte de SII. Cette expérience fait suite à mes anciennes missions de chef de projet solutions d'accès fixes, d'assistant technique sur la plateforme de télévision numérique chez Bouygues et d'ingénieur technico-commercial chez Globecast, une filiale du groupe Orange.
Superviseur niveau 1de plateformes de service IPTV
Detailed Description
Analyse des taux de réussite de la VoD : Réalisation et publication des taux de lecteurs VoD par opérateur. Escalade support niveau 2 ou déclenchement fournisseur en cas de mauvais taux
Analyse du flux live ADSL/FTTH/Câble : Analyse des différentes sondes du backBone Bouygues télécom grâce à l’outil IVMS Inoquest pour avoir la qualité des flux IPTV. Analyse des différents plans de service IPTV. Analyse des différents composants des paquets RTP (vidéo, audio, cryptage). Escalade support niveau 2 ou déclenchement fournisseur en cas de mauvaise qualité des flux IPTV.
Gestion des incidents : Création de tickets de suivi des différents incidents des plateformes. Analyse et traitement des tickets HO. Escalade support niveau 2 ou déclenchement fournisseur en fonction des criticités des tickets.
Vérification EPG et des statistiques sur les MMS : Vérification de la livraison des fichiers XML sur la plateforme Smartvision par Plurimédia : Déclenchement Plurimédia pour relivraison si erreur. Extraction des données MMS reçus et envoyés entre Bytel et chacun des opérateurs : comparaison à J-1, J-7, J-14. Investigation sur les cactis pour détecter d’éventuelle panne d’équipement(GGSN, SGSN) Escalade du SN2 Voix si investigations infructueuse.