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Kossi Amouzou

Agent service aux citoyens

Situation professionnelle
En poste
Ouvert aux opportunités
Présentation
Persévérant, sens de l'organisation, facilité à communiquer et à travailler en équipe, désir d'apprendre et forte motivation
CV réalisé sur DoYouBuzz

Maîtrise en droit international et transnational

Université Laval

Janvier 2016 à mai 2018
Rédaction d'un essai sur : le Bitcoin et le blanchiment d'argent
Compétences

Profil

  • Recherches législatives, jurisprudentielles et doctrinales
  • Connaissances en droit: droit bancaire international, droit de l'organisation mondiale du commerce, droit pénal, droit de la propriété intellectuelle et droit international du travail
  • Connaissance du cadre légal de lutte contre le blanchiment des capitaux en Europe et au Canada: Loi sur le recyclage des produits de la criminalité et le financement des activités terroristes, les Directives européennes (3e, 4e et 5e) sur la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement des activités terroristes
  • Connaissance sur les nouvelles monnaies virtuelles: Bitcoin, Ethereum, etc.
  • Logiciels et moteurs de recherche: CanLII, Quicklaw, Suite Microsoft Office
  • Raisonnement analytique
  • Relation interpersonnelles efficaces et collaboration
  • Communication orale efficace
  • Communication écrite
  • Gestion de la charge de travail
  • Valeurs et éthique
  • Langues: Français (langue maternelle), Anglais (niveau intermédiaire)
Expériences
  • Traiter les dossiers des citoyens en matière d'Assurance-Emploi.
  • Traiter les dossiers des citoyens en matière de Sécurité de la vieillesse et des Passeports ou effectuent des vérifications pour les services d'intégrité.
  • Conseiller les membres et clients pour la réalisation de leurs projets.
  • Déterminer les besoins des membres et clients.
  • Fournir une offre globale tant au niveau du financement, de l'épargne et des protections d'assurance.
  • Effectuer du travail général de bureau faisant appel à de la manipulation physique tels que photocopies, télécopies, courriers, réception et expédition de documents, numérisation de formulaires, factures, contrats, etc.
  • Cueillir, saisir et indexer les informations dans les systèmes appropriés afin de mettre à jour les données.
  • Fournir aux usagers les dossiers, documents, archives demandés et consigner l'information.
  • Participer au classement de documents selon une procédure établie.
  • Procéder à l'ouverture des dossiers de réclamations assurance invalidité et assurance vie.
  • Accueillir les voyageurs de façon professionnelle et courtoise
  • Procéder à l’enregistrement des passagers et des bagages
  • Assurer la validité des documents (passeport, visa, etc.)
  • Coordonner l’embarquement des passagers
  • Diffuser des messages dans les zones de l’aéroport
  • Effectuer les réclamations et rechercher les bagages
  • Opérer les passerelles d’embarquement
  • Offrir un service à la clientèle hors pair

Agent d'assistance aux bornes- Domaine aéroportuaire

Garda world service de placement
Novembre 2018 à janvier 2020
  • Faciliter l’accès des passagers vers les bornes ainsi que leurs déplacements dans cette zone en les aidant à s’orienter
  • Optimiser l’utilisation des bornes et assurer la fluidité et la rapidité dans le processus
  • S’assurer que tous les passagers aient quitté la zone des bornes avant de sortir de cette zone
  • Informer la hiérarchie selon la procédure établie s’il survient toute problématique en lien avec les bornes
  • Effectuer toutes autres tâches connexes en lien avec l’emploi
  • Surveiller les étudiants lors des examens
  • Répondre aux questions
  • Informer les étudiants des procédures à suivre pour la consultation et la révision des notes
  • Assister et prendre des notes lors des conférences sur la création et la restructuration des sociétés commerciales en droit OHADA
  • Assister aux séances de formations professionnelles sur la création des entreprises
  • Aider dans la création et le montage contractuel
  • Vérifier la conformité des contrats commerciaux aux normes sous régionales
  • Tenir la caisse
  • Procéder à des remboursements
  • Assurer un service à la clientèle
Centres d'intérêt

Bénévolat

  • Parrain civique au centre de parrainage civique de Québec

Lectures

  • Romans
  • Poésies

Sport

  • Natation
  • Soccer