Christelle JOSSE
Business Development Data Marketing & Consulting
48 ans
Permis de conduire
Melun (77000) France
En poste
En recherche active
Plus de 20 années dans le Marketing et l'IT et toujours aussi passionnée par mon métier sans cesse en évolution.
Domaines de compétence :
Domaines de compétence :
- CRM : conseil en stratégies marketing de fidélisation et acquisition
- Marketing : pilotage de campagnes offline et/ou digitales (mailing, phoning, emailing, SMS, display)
- Consulting en datamining : scoring, profiling, segmentation/typologies, modélisation complexe, analyses prédictives de données financières et commerciales
- Gestion de Projets Marketing et/ou IT : définition des KPI, suivi avec clients/équipe technique, analyses des résultats.
Directrice de Clientèle Data Marketing et Consulting
Socio Data Management
Depuis octobre 2016
- Business development de traitements et analyses de données Marketing (études de marché et CRM) et portails de Data Visualisation online sur-mesure.
- Consulting : analyses et recommandations stratégiques avec accompagnement conseils en mise en œuvre opérationnelle.
- Gestion de projets : pilotage et suivi opérationnel des projets transverses Data et IT, avec ou sans partenaire (panélistes, saisie, traduction etc).
- Management d'une Chargée d'études junior
- Business development de traitements et analyses de données Marketing (études de marché et CRM) et portails de Data Visualisation online sur-mesure.
Responsable Service Production Commerciale - Pôle Data Marketing
Mediapost Communication
Février 2015
à septembre 2016
- Management : encadrement et animation d'une équipe de 4 personnes.
- Développement commercialisation de l'offre Data et Datamining, gestion de la relation clients Mediapost et agences (500K€ de MB en 2015).
- Gestion de projets : pilotage, mise en oeuvre opérationnelle et suivi de campagnes de recrutement complexes : data management, identification des sources de données qualifiées, emails ou postal, enrichissements, retargeting avec des partenaire Data et d'autres sociétés du groupe (Cabestan, Sogec, Adverline).
- Négociation des achats externes, relation fournisseurs.
- Facturation : préparation du reporting financier : CA et la marge brute (avec les services comptables du groupe).
- Management : encadrement et animation d'une équipe de 4 personnes.
Directrice de projet Data Marketing
Mediapost Communication
Janvier 2014
à février 2015
- Préparation réponses techniques et fonctionnelles et mise en oeuvre d'opérations de recrutement et de fidélisation on et offline (emailings, SMS, display, retargeting) en soutien des équipes commerciales du Groupe Mediapost (Cabestan, Mediapost, Mediapost Publicité, Sogec)
- Gestion de projets : pilotage des opérations Data en interne (équipes techiques et commerciales) et externe (sous-traitants), réalisation des tableaux de bords, analyse des résultats.
- Négociation achats fournisseurs et référencements partenaires, contractualisation en association avec la DG et le service juridique.
- Préparation réponses techniques et fonctionnelles et mise en oeuvre d'opérations de recrutement et de fidélisation on et offline (emailings, SMS, display, retargeting) en soutien des équipes commerciales du Groupe Mediapost (Cabestan, Mediapost, Mediapost Publicité, Sogec)
Directrice de Clientèle Data Marketing
Mediaprism
Février 2010
à décembre 2013
- Prospection, commercialisation et conseils en recrutement et fidélisation on et off line, ciblage et stratégie Marketing Direct : plan fichiers emails (CPM), campagnes à la performance (coregistration, CPC, CPL, CPA), data appending, display, études de bases de données CRM et PRM (datamining, profiling, scoring, enquêtes). Pilotage des analyses de résultats, calculs de ROI et accompagnement des annonceurs. France et Europe.
- Objectif : 418 000€ de Marge Brute/an, réalisé : 93%.
- Négociation achats fournisseurs et référencements partenaires avec contrat de courtage de fichiers de données clients BtoC.
- Prospection, commercialisation et conseils en recrutement et fidélisation on et off line, ciblage et stratégie Marketing Direct : plan fichiers emails (CPM), campagnes à la performance (coregistration, CPC, CPL, CPA), data appending, display, études de bases de données CRM et PRM (datamining, profiling, scoring, enquêtes). Pilotage des analyses de résultats, calculs de ROI et accompagnement des annonceurs. France et Europe.
Directrice de Clientèle Grands Comptes TIA
Sogec Datamark Services
Juillet 2006
à janvier 2010
- Prospection et commercialisation de traitements informatiques de données BtoC et BtoB : RNVP, dédoublonnage et déduplication, Estocade et Charade (Particuliers et Entreprises), enrichissement téléphonique, siretisation et sirénage (licence SIRENE de l’INSEE).
- Détection et rédaction des réponses aux Appels d’Offres en hébergement de bases de données marketing CRM.
- Objectif : 250 000€ de Marge Brute/an, réalisé : 80%.
- Prospection et commercialisation de traitements informatiques de données BtoC et BtoB : RNVP, dédoublonnage et déduplication, Estocade et Charade (Particuliers et Entreprises), enrichissement téléphonique, siretisation et sirénage (licence SIRENE de l’INSEE).
Directrice de Clientèle Email Marketing
Xpedite - PGI
Septembre 2002
à juillet 2005
- Prospection et commercialisation d'accès à la plateforme de routage fax, e-mail, SMS. RDV de démonstration des outils logiciels/internet (ASP). Fidélisation, suivi de campagnes (dont reporting).
- Marketing : organisation d'opérations de mailings et e-mailings sur fichiers loués, petits déjeuners prospects, conférences sur les Nouveaux Médias …
- Prospection et commercialisation d'accès à la plateforme de routage fax, e-mail, SMS. RDV de démonstration des outils logiciels/internet (ASP). Fidélisation, suivi de campagnes (dont reporting).
Directrice de Clientèle Email Marketing
Adress Company
Août 2005
à juillet 2006
- Prospection et commercialisation de campagnes de recrutement sur fichiers e-mails, SMS et adresses postales (BtoB et BtoC). Conseils en ciblage, réalisation de tests.
- Objectif : 1M€ de CA/an, réalisés 110%.
- Négociation de contrats de courtage de bases de données en exclusivité ou co-exclusivité.
- Management d’une assistante commerciale.
- Prospection et commercialisation de campagnes de recrutement sur fichiers e-mails, SMS et adresses postales (BtoB et BtoC). Conseils en ciblage, réalisation de tests.
Chargée de Clientèle plateforme web - Sept. 2001 à Sept. 2002
On Net Services
Septembre 2001
à septembre 2002
CDI
Paris
France
- Commercialisation d’abonnements à la place de marché internet 2basap.com (intermédiation de consultants SAP) auprès des Directions Informatiques et Achats de 1200 Grands Comptes (Peugeot, EDF, Air France…) et SSII (ATOS, Cap Gémini, PwC…).
- Commercialisation d’abonnements à la place de marché internet 2basap.com (intermédiation de consultants SAP) auprès des Directions Informatiques et Achats de 1200 Grands Comptes (Peugeot, EDF, Air France…) et SSII (ATOS, Cap Gémini, PwC…).
Assistante Commerciale et Marketing
Wonderware
Avril 1997
à septembre 2001
CDI
Paris
France
- § 1999 à 2001 - Assistante Commerciale & Marketing : téléprospection et assistanat pour 2 commerciaux terrain (devis, commandes, litiges, facturation). Organisation d'évènements, salons et Conférence Clients France. Chef de produit GMAO : mise en place de l’offre (partenariats, outils de vente, prospection).
§ 1997 à 1999 - Assistante Marketing & Communication : téléprospection et qualification de projets ERP dans l’industrie. Organisation d'évènements, salons et Conférence Clients France. Management de 2 téléacteurs.
Formation aux étude des principales méthodes descriptives, explicatives et prédictives (notamment AFC, ACM et ACP, algorithmes de segmentation et typologie)
Formation courte
- Négociation de haut niveau pour permettre d’en appréhender toutes les facettes : stratégies, tactiques, comportements gagnants.
Formation courte
- Acquisition des outils et méthodes pour un management efficace de son équipe pour conduire ses collaborateurs vers l'autonomie tout en régulant l'interdépendance.
- Maîtrise des techniques de communication et de motivation pour développer les compétences individuelles et collectives.
Marketing Informatique, année de spécialisation en alternance chez MARCAM SOLUTIONS
ERAS Consultants (92)
Avril 1997
à juin 1998
Deux semestres de spécialisation en Marketing IT
DUT Techniques de Commercialisation, option Marketing
Université Paris XII (IUT Lieusaint – 77)
Septembre 1994
à juillet 1996
Formation diplômante (Diplôme national)
Durée : 2 ans
La formation permet d'acquérir un bon niveau tant pratique que théorique en marketing, vente, économie, droit, comptabilité, informatique, sans négliger les disciplines de culture générale : techniques d'expression, anglais, maths/stats...
Pour en savoir plus : http://www.iutsf.u-pec.fr/departements/techniques-de-commercialisation/dut-techniques-de-commercialisation-tc--641096.kjsp?RH=1194875498221
Durée : 2 ans
La formation permet d'acquérir un bon niveau tant pratique que théorique en marketing, vente, économie, droit, comptabilité, informatique, sans négliger les disciplines de culture générale : techniques d'expression, anglais, maths/stats...
Pour en savoir plus : http://www.iutsf.u-pec.fr/departements/techniques-de-commercialisation/dut-techniques-de-commercialisation-tc--641096.kjsp?RH=1194875498221
- Musique, littérature, théâtre
- Running : participations à 2 semi-marathons/an,
- Taï-chi & qi-qong,
- Danses : moderne-jazz et contemporaine,
- Sports mécaniques : karting, pilotage sur circuits
- Running : participations à 2 semi-marathons/an,
-
Data-driven marketing
Expert
-
Data-Management
Expert
-
Datamining - Datascience
Avancé
-
Datavisualisation
Avancé
-
E-marketing
Expert
-
Marketing stratégique
Avancé
-
Négociation commerciale
Expert
-
Contractualisation
Expert
-
Aisance orale
Expert
-
Capacité d'adaptation
Expert
