Missa Charlotte
Chargée de développement
Négociatrice
Ambitieuse
Optimiste
Empathique
Persévérante
36 ans
Permis de conduire
Reims (51100) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Commerciale pendant 9 ans au sein de la CPME, organisation patronale, je suis aujourd'hui à la recherche de nouveaux challenges et défis professionnels.
Chargée de développement
CPME, Confédération des Petites et Moyennes Entreprises
2008
à 2017
- Optimisation du portefeuille clients de la CGPME Marne, Ardennes, Haute Marne. Fidélisation de la clientèle.
- Prospection téléphonique, programmation et tenue des rendez-vous clientèle.
- Organisation de réunions mensuelles thématiques et de formations pour les chefs d’entreprise PME.
- Ecoute active des problématiques du chef d'entreprise, traitement, et suivi.
- Mise en relation entre chefs d'entreprise afin de développer leur business.
Téléconseillère
Maximo
2008
- Vente des produits Maximo par téléphone. Développement du fichier client, et ce par des actions de fidélisation et de prospection par téléphone. Gestion des commandes des clients et prospects.
Manager
Le Comptoir du boeuf
Depuis 2005
- Management d’équipe, accueil, tenue du bar, service en salle, encaissement.
-
Anglais
Avancé
-
Espagnol
Intermédiaire
-
Portugais
Intermédiaire
-
Prospection commerciale
Avancé
-
Ecoute du client
Expert
-
Négociation commerciale
Avancé
-
Fidélisation
Avancé
-
Maîtrise du Pack Office
Avancé
- Sport
- Voyages
- Gastronomie
- Mode et Décoration
