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charlotte denize

charlotte denize

Chef de produit/projet - relation client

44 ans
Permis de conduire
Nantes (44000) France
En poste En recherche active
Initialement opticienne - optométriste j’ai complété cette formation par un premier master II en commerce avec une spécialisé en marketing à l’Ifag Paris puis un second Master II en Conseil et accompagnement du changement à l’université de Paris Dauphine.

Lors de mes diverses expériences professionnelles, j'ai su :
  • développer le positionnement du verre progressif SymbioZ (3° Salon de l'optique en 2013)
  • créer du contenu (2010-2015) toujours d'actualité sur le site de la société Novacel
  • proposer une stratégie de fidélisation client, intégrée au sein de la société Elegia Formation
  • développer des outils d'analyse pour identifier les besoins des utilisateurs (questionnaires) ce qui m'a permis, par la suite, de proposer une solution d'accompagnement à l'intégration d'une plateforme e-learning au sein de la CCI France.

Aujourd’hui, je recherche à intégrer l’univers de l’édition logiciel pour faciliter le lien entre la technique, le marketing et le client. C’est la complexité de cet univers, la perspective d’évolution du produit mais aussi la manière d’y travailler (méthodologie Scrum) qui m’oriente vers ce secteur.
CV réalisé sur DoYouBuzz

chef de projet : accompagnement d'une plateforme e-learning

CCI France
Septembre 2015 à juillet 2016
  • Analyse de l’environnement (questionnaires) et propositions d’actions pour accompagner les CCI à l’appropriation d’une plateforme e-learning.
  • Participation à la création de formations certifiantes.
  • Gestion d’une plateforme e-learning.

Chef de produit

Novacel (Essilor)
Août 2010 à février 2015
  • Développement marketing produits (SymbioZ, Shock, Xtending MAP...)
  • Création de contenus : institutionnel, technique (article de presse, plaquettes techniques...) et ludique (cartes postales thématiques...)
  • Communication avec différents acteurs : BtoB, BtoC
  • Formation de la force de vente et création de supports (classeur produits)
  • Conseils marketing personnalisés pour les opticiens
  • Management collaboratif autour des projets (direction, techniciens, créa...)

Chargée Marketing

Elegia Formation (Lefebvre-Sarrut)
Septembre 2009 à juillet 2010
  • Gestion des mailings clients.
  • Proposition d’une stratégie de fidélisation client (Scoring Prédictif)

Chargée Marketing

Laboratoire Johnson & Johnson
Septembre 2008 à juillet 2009
  • Gestion du contenu du site BtoC Acuvue et de la boite consommateur : informations, prévention, FAQ...

Chargée Marketing

Atol
Septembre 2007 à juillet 2008
  • Analyse du marché, des tendances, gestion de la collection Private

Opticienne- optométriste

Optical Center
2002 à 2004
  • Examen de vue, conseils, ventes, service après vente.