Etude des cahiers des charges, rédaction des offres commerciales, suivi de l’avancement des commandes, planification des essais, mise en œuvre de la prospection commerciale en France et à l’international (Allemagne, Angleterre, E.A.U., Espagne, Grèce, Inde, Italie, Malaisie, Maroc, Norvège, Suède…), mise à jour et suivi mensuels des indicateurs commerciaux, préparation et animation de la réunion commerciale mensuelle, mise en place de partenariats avec d’autres laboratoires, participation à la démarche Qualité (certification ISO 9001, accréditation ISO 17025), création et actualisation des supports de communication (affiches, roll-up, plaquettes de présentation, cartes de visite, insertions publicitaires, site Internet www.banc-epreuve.fr), participation à l’aménagement des stands et animation lors des salons professionnels.
Stimuler l’efficacité et la créativité des salariés via les sessions de brainstorming et les groupes de réflexion interservices, gestion et suivi de la Boîte à Idées, animation de l’Intranet et gestion des contenus (journal interne, lettre trimestrielle, Newsletter), mise à jour d’un indicateur de réalisation des idées proposées par les collaborateurs.
Référencement des nouvelles pièces, saisie et suivi de l’évolution des prix, rédaction des offres commerciales, traitement des litiges client, mise en contact avec l’acheteur pour régulariser le paiement des factures, gestion des délais de réception des pièces.
Réceptionner les appels téléphoniques, renseigner le client sur les références de produits et les délais de livraison, mise en relation avec le service logistique et le transporteur, gestion administrative (édition des factures, envoi et archivage), traduction Français / Espagnol des fascicules produits.