gère la maintenance des équipements informatiques (hardware et software) et porte assistance aux utilisateurs en cas de problème : gestion des demandes, guidage,incidents, etc. amené à intégrer et gérer un réseau, installer du nouveau matériel et/ou sécuriser les réseaux.
s’exercer de différentes façons qui peux trouver sur un site particulier afin de pouvoir agir directement ou donner des conseils pratiques via la téléassistance.
configurer chaque poste selon les besoins de l’utilisateur et s’assurer du bon fonctionnement. A distance, il va guider l’utilisateur dans les premières vérifications d’usage afin de connaître exactement l’ampleur du problème.
Déceler et détecte les anomalies liées au fonctionnement technique du système général du société SAGIS,et s’assurer qu’il a été conçu en conformité avec le cahier des charges.
Ensuite transfert au développeurs auxquels les anomalies détectés, en vue d’être corrigées et faire le mise a jour avant la mise à disposition des utilisateurs.
Outils & Technologies: Salomé-TMF, Test Director, JMeter et Neoload.
