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César Daniel Campuzano Suárez

Licenciado en Comercio Exterior

36 años
México (03020) México
Asalariado Abierto a oportunidades
Profesional de Comercio Exterior con mas de 5 años de experiencia en el ramo, a través de los cuales he desarrollado el gusto y pasión por el servicio al cliente, así como la satisfacción que esto conlleva.
Me defino como un profesional que disfruta de los retos y del constante aprendizaje, que identifica problemas y plantea soluciones, que se compromete consigo mismo y con la empresa que le brinda su confianza, a aprender y comprender el negocio, garantizando que en todo momento entregará su máximo esfuerzo y determinación para hacer que los objetivos se alcancen y se logren.
CV creado en DoYouBuzz
  • Supervisar la atención telefónica de los 40 asesores bajo mi cargo, distribuidos en 5 campañas.
  • Monitoreo en linea y vía remota de los asesores, para garantizar una eficaz y efectiva atención al cliente, brindando la retroalimentación correspondiente en tiempo y forma.
  • Asistir a los asesores en sus consultas y llamadas difíciles.
  • Cumplir con las métricas establecidas mediante contrato, como Calidad, ASA, AHT, nivel de servicio, ocupación y rotación de forma constante.
  • Asesoría integral para la exportación de miel de productores de Guerrero a EUA.
  • Asesoría integral para la exportación de jengibre de productores de Oaxaca a Alemania.
  • Asesoría integral para la exportación de artesanías mexicanas a España.
  • Certificaciones ante SAGARPA-SENASICA
  • Gestión de apoyos a la exportación en PROMÉXICO y ASERCA.

Ejecutivo de tráfico Internacional/Ventas

Worldwide Shipping Transportation
Noviembre 2014 a mayo 2015
  • Cotización y venta de servicios logísticos internacionales: marítimos, aéreos y terrestres.
  • Manejo de INCOTERMS.
  • Trato con Agencias Aduanales.
  • Prospección de clientes y cierre de ventas.

Oficial de Comercio Exterior

Servicio de Administración Tributaria
Marzo 2010 a septiembre 2012
  • Inspección y verificación de mercancía a la importación y exportación.
  • Inspección física de mercancías.
  • Revisión de documentación aduanera.
  • Inicios de PAMA.