Stagiaire agent d'accueil téléphonique
Agence de Voyage KULV
Juin 2016
à août 2016
Stage
Canton
Chine
- renseignement sur le mode d'emploi et les détailles des produits
- traitement des réservations et des annulations
- enregistrement des problèmes des commandes
-
chinois mandarin et haka
langues maternellesExpert
-
Français
Bon niveau
-
Anglais
Intermédiaire
-
word, excel, ppt
Bon niveau
-
boîte à mail(outlook)
Avancé
- Analyse des besoins
- Analyse de données
- Planification
- Curieuse
- Accueillante
- Rigoureuse
- Esprits d'équipe
Master 1 en management du tourisme
UFR ESTHUA, Tourisme et Culture de l'Université d'Angers
Septembre 2018
à juillet 2019
Parcours: Management des Entreprises et des Organisations du tourisme;
Spécialisation: travel management
Spécialisation: travel management
Double licence chinoise et française
IFCT(institut franco-chinois du tourisme) de l'Université de Canton
Septembre 2014
à juin 2018
licence en management du tourisme de l'IFCT(institut franco-chinois du tourisme) de l'Université de Canton;
licence en sicences sociales, parcours Tourisme, Hôtellerie, Restauration, Evénementiel de l'UFR ESTHUA, Tourisme et Culture de l'Université d'Angers
licence en sicences sociales, parcours Tourisme, Hôtellerie, Restauration, Evénementiel de l'UFR ESTHUA, Tourisme et Culture de l'Université d'Angers
- Conception d'un voyage: 09/2016 - 11/2016, projet en groupe d'un circuit de 7 jours dans la province du Guizhou et à Chongqing
- Destinations visitées:
en Chine: Hainan, Guangxi, Guizhou, etc.
en France: Pays-de-la-Loire(Nantes), Grand-Est(Strasbourg, Colmar)... - Émission de voyage: « Échappées Belles »
