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Catherine HEBRARD

CREDIT MANAGER

Maîtrise des techniques de recouvrement
Autonome, Créative, et pédagogue
Culture Cash
Groupe Américain: DoA / DSO / SOX / KPI
Catherine HEBRARD
62 ans
Permis de conduire
SAVIGNY SUR ORGE (91600) France
Situation professionnelle
En recherche d'emploi
En recherche active
Présentation
Dans une conjoncture économique difficile, l’optimisation du cash est un enjeu majeur pour pérenniser le développement et la survie de votre entreprise.
C’est tout l’enjeu de mon métier : appliquer la politique de crédit définie et en charge de développer une «culture cash» au sein de l’entreprise en participant à l’accélération des encaissements clients et à la minimisation des pertes sur créances afin de sécuriser le chiffre d’affaires et de veiller à assurer la pérennité de l’entreprise.

Créative, ouverte d'esprit, force de proposition et pédagogue pour imaginer des solutions les plus adaptées à chaque situation.
CV réalisé sur DoYouBuzz
Expériences
  • CREDIT MANAGER France – Iberia pour les marques BOSTITCH / MABO / BLACK&DECKER / MOLLY / DEWALT / IRWIN et LENOX
  • Portefeuille 7500 clients - 400m€
  • Manage une équipe de 17 personnes : 3 Crédit Managers, 1 Analyste Crédit et 13 Chargés de recouvrement délocalisés sur Morangis (91), Besançon (25), Limonest (69) et Barcelone (ES).
  • Réduit le DSO afin d’optimiser le BFR
    > Résultats obtenus : gain de 20 jours de DSO, réduction des créances de 2m€ à plus de 365 jours.
  • Sensibilise les équipes opérationnelles comptables et commerciales aux problématiques du crédit et du risque client
  • Assure et supervise l’établissement du reporting à chaque clôture mensuelle et trimestrielle.
  • Mise en place d’une solution de financement de la balance clients avec BNPFactor
  • Participe à la rédaction de la politique Crédit et Recouvrement Européenne, mise en application au niveau local
  • Optimisation du recouvrement sur SAP S/4 HANA par la mise en place de scénarios ciblés par typologie de client
  • En lien avec les équipes IT pour optimiser les transactions de gestion SAP liées au business France telles que le portefeuille des effets, la cession de balance à BNP Factor...
  • Évaluation préventive de la solvabilité des clients et prospects : avec l’aide de D&B Analyse de la solvabilité des entreprises analyser les états financiers (bilans, comptes de résultat) des clients pour détecter les éventuelles fragilités susceptibles d’entraîner des retards de paiement, mener des études de scoring financier et se faire une opinion sur leur situation économique.
  • Détermine les limites de crédit en montants et en délais et suivre les encours clients
  • Participe à la définition des objectifs de recouvrement des créances (analyses régulières des balances âgées) et assurer un reporting régulier et pertinent des KPI du service.
  • Aide à la priorisation de relance conduites par les ADV de chaque BU, pour les résolutions des litiges.
  • Participe aux décisions de mise en contentieux
  • Support des commerciaux pour négocier avec les clients les plus importants leurs conditions de règlement et mettre en place les garanties éventuelles.
  • Contrôle et validation des commandes suspendues en accord avec la délégation d’autorité du Group
  • En relation avec les commissaires aux comptes, audits internes, audits SOX et audits BNPFactor
  • Participation à la création de la fiche d’ouverture de compte clients
  • Participation à la révision annuelle des CGV qui seront signées par le client à l’ouverture de son compte
  • CREDIT MANAGER – marques BOSTITCH / MABO / DOORS / Assembly Technologies.
  • Manage une équipe de 6 chargés de recouvrement basés à Morangis et Besançon
  • Mise en place d’une politique commune de recouvrement et partage des meilleurs pratiques.
  • Elaboration et mise en place du politique crédit et recouvrement.
  • Coordination de la révision de nos CGV avec notre service juridique.
  • Propose des solutions pour l'amélioration des procédures et les mettre en place
  • Collabore au changement d’ERP Navision // SAP
  • Formation des comptables clients sur les actions recouvrement à mener
  • Anime les séminaires avec l'équipe commercial pour les sensibiliser aux ouvertures de comptes, au recouvrement et la diminution du DSO
  • Elabore des tableaux de bord pour suivi du DSO et KPI
  • Suite centralisation des agences régionales, création d’un Service ADV.
  • Manage une équipe de 10 personnes en charge de la saisie des commandes et gestion des litiges.
  • Travaille en étroite collaboration avec le Crédit Manager et les 6 Directeurs régionaux des ventes et leurs équipes commerciales.
  • Mise en place d'une procédure de déclaration des litiges à notre entrepôt européen.
  • Mise en place des outils du service suite au changement d'ERP
  • En binôme avec les commerciaux rédaction des dossiers réponses litiges
  • Assurer un reporting régulier et pertinent des KPI du service ADV.
  • Management d’une équipe de 3 Chargés de recouvrement
  • Portefeuille de 3000 clients
  • CA 30m€
  • Chargée de Recouvrement des grands comptes clients
  • Chargée de Recouvrement clients