Caroline SAVOYE

CV réalisé sur DoYouBuzz

Expériences

Pilotage projet des évolutions du logiciel de location de véhicules (Locpro) pour les besoins du canal physique et digital (~ 400 agences et 600 utilisateurs)
Définition et mise en œuvre des chantiers techniques autour de la stabilisation de la plateforme : revue de l’architecture technique, audit de la base de données, identification de fonctionnalités problématiques en BO
Mise en place des moyens de supervision applicative et infrastructure du BO et du site Internet location.leclerc
Suivi de l’activité de production/maintenance du logiciel
Encadrement et coordination de l’équipe projet : métier, équipe technique, éditeur du logiciel, hébergeur
Dans le cadre de la RGPD : identification des process de collecte, stockage et utilisation de la donnée client sur le canal physique et digital

Pilotage du projet de refonte du site e-leclerc.com (2 200 jours de développement - budget 2,5M€): Nouvelle charte graphique et RWD, amélioration des parcours client, maintien des services existants, montée de version du Back-office, modification de l’architecture système
Elaboration de plan projet
Mise en œuvre et suivi de la Roadmap Projets
Pilotage des évolutions fonctionnelles majeures du site : accompagnement dans la définition des besoins métier, études d’impacts, validation des spécifications, pilotage et sécurisation des plannings et budgets, recettes (organisation, suivi et statistiques), stratégies de déploiement
Coordination et pilotage du chargé d’application, des équipes métiers et techniques et des partenaires externes (développeurs, hebergeurs, agences)
Préparation et animation des Comités de Projet et de Pilotage

Support fonctionnel à l’utilisation du site et suivi des demandes métiers
Définition et mise en place d’un process de qualification et de priorisation des anomalies et demandes d’évolutions métiers
Coordination et suivi des différentes équipes : CP métier, CP techniques, développeurs
Elaboration, optimisation et suivi des plannings de livraison
Coordination et suivi des recettes
Création des indicateurs de santé du site, suivi et consolidation de reporting

Participation à la création et au lancement du site e-commerce lahalleauxchaussures.com et à sa V2 : validation des maquettes, production de contenu, optimisation des pages du catalogue produit et évolutions des fonctionnalités en back office, validation et veille au respect des spécificités fonctionnelles, recettes
Veille au bon fonctionnement du site : identification des bugs et suivi des corrections
Administration et animation du site : gestion et optimisation du catalogue produit, mise à jour du contenu, e-merchandising, briefs et suivi de la création des différents éléments graphiques du site
Définition du plan de campagne emailing annuel
Pilotage et coordination des équipes externes (agence web, rédactrices web et prestataire photo) et collaboration avec les équipes internes (achats, bureau technique, service client et coordinateur de gestion)

Compétences

Chef de projet digital