Caroline Charrière
Assistante Banque Privée
42 ans
Permis de conduire
Les Estérêts du Lac - Montauroux (83440) France
Situation professionnelle
En poste
En recherche active
Présentation
Je dispose de solides compétences commerciales que j'ai su mettre à profit dans des domaines très variés tels que le E-commerce, le BTP et surtout l'Hôtellerie de luxe et la Banque Privée.
Mes différentes expériences m'ont permis d'aiguiser ma capacité d'écoute, d'analyse et d'adaptation face à une clientèle variée, très exigeante et internationale.
Ouverte d'esprit, ayant vécu dans des ambiances multiculturelles (origines italiennes, espagnoles, résidences au Guatemala, Espagne, Brésil, Mexique), j'aspire à une vie professionnelle riche en contacts.
Mes différentes expériences m'ont permis d'aiguiser ma capacité d'écoute, d'analyse et d'adaptation face à une clientèle variée, très exigeante et internationale.
Ouverte d'esprit, ayant vécu dans des ambiances multiculturelles (origines italiennes, espagnoles, résidences au Guatemala, Espagne, Brésil, Mexique), j'aspire à une vie professionnelle riche en contacts.
Assistante Clientèle Privée
Banque Palatine, Nice
Depuis octobre 2019
- Gestion de la relation pour une clientèle résidente et non résidente (anglophones, italiens,...)
- Préparation des ouvertures de comptes et rédaction des supports de rendez-vous
- Création administrative des dossiers de crédits immobiliers
- Mise en place et gestion des dossiers d'assurance vie
- Mise à jour des dossiers clients (challenge TOP CC portefeuille de 600 clients)
- Gestion de la relation pour une clientèle résidente et non résidente (anglophones, italiens,...)
Chargée de Suivi Clientèle
Agence Deklic, Paris
2017
à 2019
- Chargée de la relation client du cabinet de consulting Deklic spécialisé dans l’accompagnement du changement en entreprise
- Support comptable et administratif
Assistante Banquier Privé
Barclays Bank, Monaco
Mars 2008
à juin 2017
- Assistante de 2 banquiers privés (1 200 M€ d’actifs) :
- Relation clients anglophones, italiens, portugais, espagnols et latino-américains
- Constitution des dossiers d’ouverture de comptes et rédaction des supports de rendez-vous
- Connaissance et analyse de la documentation juridique
- Constitution de dossiers de crédits ( ex. crédit de 15 M€)
- Revues annuelles et mise à jour des dossiers clients
- Respect des obligations de contrôle et de gouvernance
- Gestion des opérations sur titres et change de devises (ex. achat de titres pour 10 M€)
- Mise en place de contrats de gestion sous mandat (ex. contrats de 20 M€)
- Traduction des conditions générales de la banque en Espagnol
- Relation clients anglophones, italiens, portugais, espagnols et latino-américains
Support Equipe Commerciale
Caisse d'Epargne Côte d'Azur, Nice
Janvier 2008
à mars 2008
- Chargée de la gestion des crédits professionnels, de certains crédits particuliers et d’une ligne de crédit pour une filiale spécialisée
- Rédaction des contrats
Chargée de Projet
PriceMinister, Paris
Juillet 2006
à janvier 2008
- Chargée de l’adaptation du site pour le lancement sur le marché espagnol
- Traduction du site et tests qualité
- Relation clientèle France et Espagne (assistance, suivi de commandes, traitement des réclamations,…)
- Vente de bannières publicitaires à des sites marchands en France et en Espagne
- Traduction du site et tests qualité
Chargée d'Affaires Commerciales
Sofitel Scribe Groupe Accor, Paris
Juillet 2005
à mars 2006
- Service Evènementiel :
- Elaboration des propositions commerciales, organisation, conseil et suivi des demandes clients
- Coordination des évènements avec le service Food & Beverage
- Elaboration des propositions commerciales, organisation, conseil et suivi des demandes clients
- Service Marketing :
- Etude de marché et recherche de fournisseurs pour l’ouverture d’un salon de thé au sein de l’hôtel
- Optimisation de la visibilité de l’hôtel sur internet
- Etude de marché et recherche de fournisseurs pour l’ouverture d’un salon de thé au sein de l’hôtel
Attachée Commerciale
Stopgraff, Paris
Avril 2004
à septembre 2004
- Elaboration des propositions commerciales
- Gestion du suivi client
- Coordination avec les équipes en intervention
- Elaboration des propositions commerciales
Vice Présidente
Association Les Petits Loups d'Antony Frabre, Villeneuve Loubet
Septembre 2017
à septembre 2021
- Organisation d'évènements permettant la collecte de fonds
- Recherches de partenaires et sponsors
Membre actif bénévole
Assocation Loisirs et Fêtes, Montauroux
Depuis septembre 2021
- Animation d'ateliers créatifs
- Organisation d'évènements
- Animation d'ateliers créatifs
Maîtrise et Licence LEA Affaires et Commerce
La Sorbonne Nouvelle - Paris III et Université de Saint Jacques de Compostelle - Espagne
2000
à 2004
Langues étrangères Appliquées - Anglais, Espagnol
- Maîtrise du Pack Office, , Equinoxe, Aden, Avaloq, CreditGateway, Bankertool
-
Espagnol : Bilingue C2 - Enfance en Espagne, nombreux séjours en Amérique Latine et Maîtrise LEA
Expert
-
Anglais : Très bonne maîtrise C1- Maîtrise LEA et nombreux séjours en Angleterre
Avancé
-
Italien : Bilingue C2 - Origines italiennes et séjours réguliers en Italie
Expert
-
Portugais : Courant B1 - 3 ans à Sao Paulo au Brésil
Bon niveau
- Aisance relationnelle
- Ecoute active
- Intelligence Emotionnelle
- Esprit d'equipe
- Sens du service
- Créativité
- Adaptabilité
- Ouverture d'esprit
- Réactivité
