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Carolina Vilas

Carolina Vilas

RELACIONES PÚBLICAS, GERENCIA DE MERCADEO

43 años
Tarragona (43003) España
Desempleado Disponible
Soy una Relacionista Pública, con una especialización en Gerencia de Mercadeo. La mayor parte de mi desempeño laboral ha sido en el área de atención al cliente en pequeñas y medianas empresas, sobretodo en el mercado hotelero. Tengo capacidad analítica e intuitiva, además de rapidez para entender y aprender. Alta motivación al logro, desempeño eficiente y con calidad, excelentes habilidades comunicacionales y gerenciales. Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarme a cambios. Innovadora, creativa y detallista. Actualmente buscó un trabajo donde pueda dar lo mejor de mi misma, de mis experiencias y aprendizaje, donde sea respetada como persona además de profesional, de manera que pueda contribuir con los objetivos planteados en mis labores y para la organización.
CV creado en DoYouBuzz

Ejecutiva de Ventas

Librería y Papelería Delicias Norte, c.a.
Septiembre 2011 a marzo 2019
Maracaibo
Venezuela
  • Asesoría y atención al cliente. Venta al mayor y al detal de artículos de papelería, oficina, útiles escolares y libros. Manejo de proveedores. Cobranzas. Relaciones públicas. Diseño de su identidad corporativa.

Recepcionista

Crowne Plaza Maruma
Marzo 2011 a agosto 2011
Contrato por tiempo determinado
Maracaibo
Venezuela
  • Colaborar y trabajar en equipo con cada uno de los departamentos que permiten el funcionamiento del hotel.
    Realizar Check- In de los huéspedes.
    Solicitud de datos y soportes de pago. Elaboración de llaves de las habitaciones. Atención telefónica.
    Elaboración de reservaciones y venta de habitaciones tipo Walk In.
    Cobro de las estadías.
    Soporte a los restaurantes.
    Verificación de consumos y créditos de los usuarios.
    Reactivación del Club Lounge.
    Verificación de las entradas VIP del día. Asignación y revisión de sus habitaciones. Control de quejas de huéspedes.
    Comunicar novedades a Ama de Llaves y Mantenimiento.
    Determinar cantidad de personas a llegar al club diariamente.
    Chequeo intensivo de habitaciones del Piso Club.
    Correos de guardia y libro de Novedades. Elaboración de Listados VIP del día.
    Ofrecer e inscribir a los clientes en el Priority Club manejado por la cadena de hoteles Intercontinental Hotels Group.
    Manejo del programa Opera.
    Manejo de efectivo, tarjetas de crédito o débito.

Asistente de Gerencia

Arboleda Inn & Suites
Abril 2007 a agosto 2007
Contrato por tiempo determinado
Maracaibo
Venezuela
  • Asistencia al gerente en todas las actividades. Supervisión de personal. Trabajo en conjunto con los distintos departamentos del hotel. Manejo de las RRPP.

Asistente de Operaciones

Eurosuite Residence
Octubre 2007 a diciembre 2010
Maracaibo
Venezuela
  • Reservaciones.
    Marketing.
    Asistente a la Gerencia.
    Relaciones públicas.
    Supervisión de personal.
    Ventas.
    Cobranza.
    Manejo de proveedores.
    Cartera de clientes de la organización.

Ejecutiva de Ventas

Librería Española
Enero 2003 a marzo 2007
Maracaibo
Venezuela

Administradora

Librería y Papelería Gallega
1999 a 2006
Contrato Indeterminado
Maracaibo
Venezuela

Comunicadora Social

Universidad Dr. Rafael Belloso Chacín
Marzo 2006 a julio 2006
Prácticas
Maracaibo
Venezuela