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Carlos Sanchez

Carlos Sanchez

Gerente de Operaciones

40 años
Permiso de conducir
CDMX
Asalariado Abierto a oportunidades
Personal: Felizmente casado por mas de 9 años, orgulloso papa de dos hermosa hijas. Dios y mi familia son mi motor con el que opero mi día a día sin miedos ni pretensiones.

Profesional: Me desempeñó en la actualidad como Gerente de Operaciones. Mantengo una relación directa con clientes nivel Directivo, asesorando y dando gestión a cada una de las solicitudes de inicio a termino.

Trabajo con respeto por la gente, con el objetivo de crear valor y sentido de pertenencia, fomento un ambiente de trabajo sano y dinámico. Soy una persona segura de sus valores personales, asumiendo responsabilidades y capaz de seguir instrucciones. Me considero una persona creativa, versátil, capaz de crear y compartir, identificó y reconozco el potencial de la gente con buenas ideas.

Mi estilo de trabajo me compromete a potencializar talento. No me gusta dar excusas me apasiona buscar soluciones a problemas, pues estoy convencido de que en cada problema existe una oportunidad de reto hacia el equipo para lograr la excelencia operativa.
CV creado en DoYouBuzz
  • Responsable de +40 empleados
  • Responsable de las campañas del centro de contacto y la relación con clientes.
  • Manejo de campañas asignadas: Universidades, Financieras, Tiendas Departamentales, Servicios y Soluciones Fiscales, Encuestas Políticas.
  • Manejo de CRM SalesUP y Microsoft Dynamics a nivel usuario.
  • Manejo de presupuestos y activos.
  • Plan Anual Estratégico de crecimiento
  • Responsable de lanzamiento de nuevas campañas
  • Diseño e implementación de programas de alta motivación
  • Diseño e implementación de área de métricas operativas
  • Implementación y manejo de PBX
  • Manejo de Troncales, extensiones SIP y desarrollo de IVR.
  • Implementación de marcador predictivo con diseño de campañas y estrategias de marcación inteligente
  • Manejo de estadística de cada proyecto
  • Diseño y elaboración de Dashboard online en tiempo real a través de Data Studio