Titulado en Ingeniería de Sistemas por la Universidad de Lima con experiencia ejecutando y liderando proyectos de implementación de sistemas informáticos sobre nuevas tecnologías en los sectores de comercio electrónico, telecomunicaciones y operaciones. Me encantan los nuevos retos que busquen atender las necesidades del negocio desde un punto de vista tecnológico. Hace más de 7 años vivo de cerca al mundo del comercio electrónico porque pienso que hay mucho camino por recorrer en ese campo en mi país. Desde el 2015 asumí el reto de ser Embajador de PrestaShop en Perú con el noble propósito de expandir el comercio electrónico en Perú a través de este software libre de código abierto.
Implementación de soluciones TI para proyectos de venta/postventa.
Campañas y Configuraciones:
Revisión y validación de requerimientos de área comercial.
Análisis de impacto, alcance y estimación de tiempo de atencion.
Configuración en plataformas de tasación, facturación y aplicaciones de servicio al cliente.
Gestión de Portafolio:
Medición de capacidad de atencion de requerimientos de desarrollo.
Seguimiento al desarrollo de proyectos en curso para el cumplimiento de compromisos pactados.
Medición y análisis de resultados obtenidos.
Presentación de resultados a interesados del proyecto con análisis de tiempo, costos y resultado obtenido.
Logros:
Creación de modelo predictivo para cálculo de presupuesto asignado a proyectos de TI.
Mejora en nivel de satisfacción de usuarios de negocio respecto al seguimiento de la atención de sus requerimientos, gestión de incidencias, análisis de eficiencia y calidad de resultados finales.
Descripción de la empresa
Claro Perú es subsidiaria de América Móvil, S.A.B. de C.V. y opera en el país desde el 10 de agosto de 2005.
Un excelente conocimiento del sector, una sólida estructura y eficiencia que se sustenta en nuestra vasta experiencia internacional nos ha permitido consolidarnos como una de las compañías líderes en el sector telecomunicaciones en Perú.
Ofrecer a nuestros clientes una red de alta calidad y amplia cobertura en los 24 departamentos del Perú, para generar oportunidades de crecimiento a través de los servicios de telecomunicaciones que ofrecemos, ha sido desde el inicio de nuestras operaciones en el país nuestro principal compromiso.
Nuestro sólido programa de inversiones orientado al despliegue sostenible de infraestructura de telecomunicaciones, permanente actualización tecnológica para potenciar nuestra red 4G LTE y ampliar el alcance de las conexiones de fibra disponibles en nuestros sitios móviles, nos permitirán continuar aportando al desarrollo del país, promoviendo la inclusión digital de cada vez más peruanos.
