Gestion commerciale d’un portefeuille client Après-vente : compagnies aériennes et stations MRO basées aux USA, en Europe (nord & centre) et Moyen Orient.
Garante du respect des engagements : respect de l’OTD (suivi des en-cours et reporting hebdomadaire), facturation et gestion des litiges.
Initialisation des non-conformités qualités et résolution des litiges en support transverse aux différents métiers de l’entreprise.
Participation active à l’amélioration continue du service: mise en place d’outils, support à la rédaction de nouveaux processus, backup de la responsable du service.
Gestion et suivi des stocks basés à l’aéroport d’Orly et à Dubai, réservés aux AOG.
Formation et encadrement des nouveaux arrivants et des contrats alternance.
