Apasionada del Marketing Digital, eCommerce y nuevas tecnologías, con más de 17 años de experiencia, mi carrera se ha desarrollado en diferentes sectores y empresas, lo que me lleva a adaptarme con facilidad a nuevos retos y culturas empresariales.
Orientada a resultados, con un verdadero equilibrio entre la capacidad analítica y la creatividad para alcanzar los objetivos de la empresa. Tengo habilidad para la gestión de equipos, entendiendo que la clave del liderazgo es escuchar, dar ejemplo y trabajar con entusiasmo. Experiencia internacional, hablo español, inglés y francés.
Gestión de proyecto internacional Omnichannel (Francia, Reino Unido, Méjico…) para asegurar la óptima experiecia de cliente en todos los dispositivos y canales.
Responsable de la estrategia digital (SEO, SEM y Social Media).
Estrategia CRM y plan de comunicación: segmentación de la BDD en función de criterios y un plan de comunicación para cada segmento.
Business Intelligence: análisis de datos y creación de protocolo de medición de campañas.
Responsable del departamento de atención al cliente.
Negociación con partners como ECI o venteprive.com
Control del P&L de los proyectos y del área.
Liderazgo de un equipo de 15 personas.
Logros: 50% de ahorro de costes y 30% más ingresos.
