Blanca Benito Padilla
Head of Marketing, especialista en eCommerce y Digital
eCommerce
Marketing Digital
Experiencia internacional
Orientada a resultados
Liderazgo de equipos
45 años
Status profesional
Asalariado
Abierto a oportunidades
Sobre mi
Apasionada del Marketing Digital, eCommerce y nuevas tecnologías, con más de 17 años de experiencia, mi carrera se ha desarrollado en diferentes sectores y empresas, lo que me lleva a adaptarme con facilidad a nuevos retos y culturas empresariales.
Orientada a resultados, con un verdadero equilibrio entre la capacidad analítica y la creatividad para alcanzar los objetivos de la empresa.
Tengo habilidad para la gestión de equipos, entendiendo que la clave del liderazgo es escuchar, dar ejemplo y trabajar con entusiasmo. Experiencia internacional, hablo español, inglés y francés.
Orientada a resultados, con un verdadero equilibrio entre la capacidad analítica y la creatividad para alcanzar los objetivos de la empresa.
Tengo habilidad para la gestión de equipos, entendiendo que la clave del liderazgo es escuchar, dar ejemplo y trabajar con entusiasmo. Experiencia internacional, hablo español, inglés y francés.
Client Development Director
Epsilon Conversant
Noviembre 2019
a octubre 2022
- Compañía technología orientada en la personalización de campañas (Digital Media personalization) basandose en el tratamiento de datos.
- Mi principal misión es el crecimiento de la cartera de clientes en Europa del Sur, así como el crecimiento de ingresos y la gestión de la cartera actual.
- Gestión del equipo y coordinación de los departamentos para la obtención de los objetivos.
- Estudio de Insights para mejorar los resultados de los clientes.
Customer Success Director
Ignition One
Junio 2016
a noviembre 2019
Paris
Francia
- Empresa multinacional tecnológica orientada a la estrategia de MK Digital, CRM y generación de leads a través de la integración de un software para ejecutar de manera efectiva campañas de Search, Display, Social, Mobile, email y on-site personalisation, era responsable de un portfolio internacional de clientes de 3M€.
- Entender las necesidades y requerimientos técnicos del cliente y ejecución de briefing internamente.
- Estrategía omnichannel para optimizar la experiencia de usuario: programática, retargeting, search, lead form y email.
- Asegurar el objetivo de ventas y los resultados del equipo.
- Gestión de los costes e ingresos del Área.
- Team lead (8 personas a nivel europeo)
- Contribución al incremento del MRR en un 30%.
Descripción de la empresa
Empresa multinacional tecnológica orientada a la estrategia de MK Digital, CRM y generación de leads a través de la integración de un software para ejecutar de manera efectiva campañas de search, display, social, mobile, email y on-site personalisation.
Sitio web de la empresa
Marketing Director at eCommerce & Omnichannel
Adolfo Domínguez
Enero 2014
a julio 2015
Madrid
España
- Gestión de proyecto internacional Omnichannel (Francia, Reino Unido, Méjico…) para asegurar la óptima experiecia de cliente en todos los dispositivos y canales.
- Responsable de la estrategia digital (SEO, SEM y Social Media).
- Estrategia CRM y plan de comunicación: segmentación de la BDD en función de criterios y un plan de comunicación para cada segmento.
- Business Intelligence: análisis de datos y creación de protocolo de medición de campañas.
- Responsable del departamento de atención al cliente.
- Negociación con partners como ECI o venteprive.com
- Control del P&L de los proyectos y del área.
- Liderazgo de un equipo de 15 personas.
- Logros: 50% de ahorro de costes y 30% más ingresos.
- Lanzamiento de un nuevo país: Mexico
Senior Product Manager (Digital Solutions)
SODEXO SOLUCIONES DE BENEFICIOS E INCENTIVOS
Enero 2010
a diciembre 2013
Madrid
España
- En Enero de 2010 fui promocionada para dirigir la estrategia de digitalización de los servicios de la empresa.
- Product Management: estrategia, innovación y digitalización de servicios.
- Desarrollo de website eCommerce B2B2C: mysodexo.es
- CRM Project Leader & Business Intelligence.
- Plan de MK (B2B y B2B2C) off line, on line y RRSS.
- Apoyo al Dpto. Comercial.
- Responsable de un presupuesto de 1M€ y un equipo de 11 personas.
Product Manager ((Incentives & Recognitions Solutions))
SODEXO SOLUCIONES DE BENEFICIOS E INCENTIVOS
Abril 2008
a diciembre 2009
Madrid
España
- Creación de una línea de negocio de servicios on line.
- Estrategia CRM y campañas de comunicación.
- Desarrollo de la estrategia comercial y apoyo a la venta.
- Desarrollo de best practice en otros países (Chile, Francia y Bélgica).
- Creación y gestión de un equipo de 6 personas.
- Gestión del presupuesto del proyecto.
- Logro: doblar los ingresos en los 2 primeros años.
Responsable de Publicidad y Comunicación
TRANSHOTEL
Junio 2007
a abril 2008
Madrid
España
- Plan de Comunicación: definición, supervisión y control de campañas tanto off como on line de todas las 22 delegaciones a nivel mundial.
- Plan de incentivos para Agentes de viajes.
- Contratación y negociación con proveedores.
Adjunta a la Dirección de Marketing
BANCOTEL
Noviembre 2005
a junio 2007
Madrid
España
- Desarrollo de una web eCommerce para clientes B2C.
- Plan de medios y organización de ferias y eventos (Fitur).
- Definición y supervisión de la imagen corporativa de la empresa.
- Creación y desarrollo de un Club de Fidelización on line.
- Gestión de un presupuesto de 1 millón de €.
- Responsable del departamento durante 6 meses.
Marketing Manager
CHIQUI TIN
Febrero 2004
a noviembre 2005
Madrid
España
- Plan de MK (nivel empresa y nivel franquicia).
- Desarrollo de manual de identidad corporativa.
- Apoyo a la fuerza de ventas.
- Desarrollo del proyecto web y del Club on line de clientes.
- Promocionada a los 6 meses de empezar para ser Responsable del departamento y llevar un equipo de 3 personas.
Asistente de Marketing
Varias
Enero 2001
a diciembre 2002
Prácticas
Madrid
España
- UNION FENOSA - Departamento Fidelización de Clientes
- SUN MICROSYSTEMS - Departamento Trade Marketing
