20 ans d'expérience dans le domaine des logiciels d'entreprise dans des fonctions de conseil, marketing et avant-ventes. Spécialisation en ressources humaines. Conseiller de confiance dans la mise en oeuvre de la stratégie numérique. Un fil rouge : la qualité des relations humaines.
Au sein de la DSI : Dans le cadre de la numérisation des processus : Assistance aux responsables R.H du Groupe sur les domaines de la formation, du recrutement et de la performance (Application Cornerstone).
Traitement des incidents de service, demandes d'assistance, souhaits d'évolution via la plateforme ServiceNow.
Présentation et mise en oeuvre selon les besoins des évolutions techniques et fonctionnelles (par exemple les solutions mobiles) .
Rédaction d'articles pour la base de connaissance R.H. Propositions de nouvelles organisations pour réduire le nombre d'incidents.
Résultats obtenus: Amélioration du taux d'adoption, diminution en trois mois du nombre d'incidents de 90%.
Description de l'entreprise
Albea est un leader de l'emballage pour les produits cosmétiques, avec 15 000 employés et 40 sites industriels dans 17 pays.
